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[单项选择]（）是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
A. 记录
B. 车票
C. 货票
D. 客运记录
[判断题]《铁路旅客运输规程》客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与前一车站之间办理业务交接的文字凭证。
[单项选择]承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为（）。
A. 1个月
B. 3个月
C. 半年
D. 1年
[填空题]承运人与旅客托运人收货人因合同纠纷发生案赔或相互间要求办理退补费用的有效期为（）。
[判断题]《铁路旅客运输规程》铁路行李包裹运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。
[判断题]《铁路旅客运输规程》托运人的基本义务：2．因自身过错给承运人或其他托运人、收货人造成损失时应负赔偿责任。
[判断题]《铁路旅客运输规程》承运人的基本权利：2．因托运人、收货人的责任给他人或承运人造成损失时向责任人要求赔偿。
[单项选择]《铁路旅客运输规程》承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。
A. 一个月
B. 半年
C. 一年
D. 一年半
[单项选择]承运人和托运人、收货人在货物运输过程中都应严格履行（）。
A. 服务承诺
B. 经济合同
C. 运输合同
D. 运输协议
[判断题]运输合同的主体是运输合同权利的享有者和义务的承担者，包括承运人、旅客、托运人和收货人。
[单项选择]承运人同托运人或收货人相互间要求退补费用的有效期间为（）。
A. 30日
B. 60日
C. 90日
D. 180日
[简答题]承运人同托运人或收货人相互间要求赔偿或退补费用的有效期间是多少？
[判断题]旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用。承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人不可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。
[单项选择]承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（）天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。
A. 30
B. 20
C. 15
