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[多项选择]在推销过程中，小的共识会引发大的决定。如果你能让客户在一些小的问题上达成共识你就可以理清对方的思路，这样当你准备让对方作出重大决定时，他们就不会感觉有太大的压力。据此制定的成交方法，肯定不是以下哪种方法？（）
A. 特别优惠促成法
B. 多种接受方案促成法
C. 次要重点促成法
D. 附带条件促成法
[单项选择]在销售过程中，小的共识会引发大的决定。如果你能让客户在一些小的问题上达成共识，你就可以理清对方的思路，这样当你准备让对方作出重大决定时，他们就不会感觉有太大的压力。以下哪种成交方法是基于这种考虑的方法？（）
A. 特别优惠促成法
B. 多种接受方案促成法
C. 次要重点促成法
D. 附带条件促成法
[判断题]在战略全局方向的问题上，作为领导人只要能够跳出来看问题就可以了。
[单项选择]如果你与下属的关系非常密切，而且他们能够独立、有效地工作，此时，你就可以放心大胆地让员工自己去做。也就是说，你可以使用什么管理模式？（）
A. 命令式
B. 指导式
C. 支持式
D. 授权式
[单项选择]对于多个小区业务中断或局端设备宕机引起大面积故障或引发大面积投诉的，应立即上报（）同时做好客户解释工作
A. 市场管理部门
B. 维护管理部门
C. 工程施工部门
D. 营销人员
[填空题]对于多个小区家客宽带业务中断或局端设备宕机引起大面积故障或引发大面积投诉的，应立即上报（）部门同时做好客户（）工作。
[单项选择]“如果你是一滴水，你就得滋润大地；如果你是一缕阳光，你就得照亮一分黑暗；如果你是一颗粮食，你就得哺育生命„„”这句话告诉我们（）。
A. 干好本职工作是实现人生价值的重要基础
B. 实现人生价值就要轰轰烈烈
C. 实现人生价值就要不拘小节
D. 只有做大事，才能真正实现人生的价值
[单项选择]如果你犯了法，你就会受到法律制裁；如果你受到法律制裁，别人就会看不起你；如果别人看不起你，你就无法受到尊重；而只有得到别人的尊重，你才能过得舒心。可见（）。
A. 你不犯法，日子就会过得舒心
B. 你犯了法，日子就不会过得舒心
C. 你日子过得不舒心，那么你一定犯了法
D. 你犯了法，但日子依旧过得很舒心
[单项选择]由于金融机构资产负债不匹配，即“借长放短”，导致不足以偿还短期债务，然后存款者要求银行立即兑现引发大规模挤兑风波，因该原因造成的危机称为( )。
A. 债务危机
B. 货币危机
C. 流动性危机
D. 综合性金融危机
[单项选择]目前，中日矛盾的焦点集中在四个问题上：历史问题、台湾问题、日本侵华问题和（）
A. 经济纠纷问题
B. 民间赔偿问题
C. 钓鱼岛问题
[单项选择]转移对方注意力，在无关紧要的问题上纠缠不休或者在本方不成问题的问题上做文章，以分散对方对己方真正要解决问题的注意力，在对方没有警觉的情况下实现自己的谈判目标的是（）。
A. 声东击西
B. 先软后硬
C. 重复立场
D. 疲劳轰炸
[判断题]要求导游具备节目主持人的基本素质，多才多艺，语言幽默，平时准备一些健康的段子和迷语，学一些小魔术，适时开展团队互动活动，使枯燥的旅行变得轻松愉快甚至一路欢声笑语，既增进游客之间的友情，也拉拢游客与导游的心理距离，为后面的参观游览活动创造良好的氛围
[多项选择]一些小型同步发电机的励磁方式，多采用（）等。
A. 直流励磁机
B. 自立式半导体励磁系统
C. 三次斜波励磁系统
D. 一次斜波励磁系统
[简答题]导游小陈接待了一个老人团，在旅游途中，有些老人因为体力不支，经常叫小陈帮忙搬一些东西，或者提一些小要求，小陈觉得很不耐烦，认为自己白付出了额外的体力劳动，于是他经常向一些需要他帮助的老人索要一些小费，并称是业内规定，老人对此很不满，返程后将此事投诉到了当地的旅游质监执法部门。小陈的行为违反了哪些规定？
[单项选择]在印刷拼版的时候，总会有一些空白的地方，这个时候可以将我么的一些小的名片、便签一起放在上面，一起印刷出来，这个过程叫？（）
A. 拼版
B. 闷版
C. 搭版
D. 不能出现此类问题
[判断题]自由活动的时候可以做一些小游戏，但不能追逐打闹。
