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[多项选择]减少冲突的策略主要有（）
A. 谈判
B. 设置超级目标
C. 第三方介人
D. 结构调整
[填空题]对减少人际冲突的研究表明，（）是解决人际冲突的较佳办法。这是一个冲突双方互相顾全大局、互相作出让步，达到一个双方都能接受的解决办法。
[多项选择]解决冲突的人际性策略方式包括（）。
A. 竞争型
B. 回避型
C. 妥协型
D. 合作型
[多项选择]回避策略中，解决冲突的方法包括（）
A. 忽视
B. 分离
C. 限制
D. 妥协
[单项选择]在解决冲突过程中，运用情感与安抚的方法，使一方作出某些让步，以满足另一方的要求，这种处理冲突的策略称为（）
A. 合作策略
B. 回避策略
C. 竞争策略
D. 调和策略
[判断题]解决亲子冲突的回避策略，即尽可能地去满足对方的利益而牺牲自身的利益，或者屈从于对方的意愿。
[单项选择]处理冲突策略中最有效的方法是（）。
A. 建立联络小组
B. 强制解决
C. 协调解决
D. 解决问题
[简答题]什么是渠道冲突？冲突的原因是什么？如何解决渠道冲突？
[填空题]如果计算机策略与用户策略发生冲突时，以（）策略优先。
[简答题]有几种处理冲突的策略，每种策略具有什么特点？
[多项选择]引起冲突的策略有（）。
A. 委任态度开明的领导者
B. 重新编组
C. 鼓励竞争
D. 设置超级目标
E. 采取行政手段
[多项选择]处理冲突的策略有（）。
A. 运用竞争
B. 运用合作
C. 运用回避
D. 运用迁就
E. 运用折衷
[简答题]结合实际论述如何理解冲突的意义，我们应该如何解决心理冲突。
