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[单项选择]组织外部冲突主要有( )。 ①组织与组织之间的冲突;②组织与上级之间的冲突;③组织与社区之间的冲突;④组织与公众之间的冲突;
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
[判断题]冲突往往对组织仅产生消极影响,因此应当消除组织冲突。
[判断题]在组织管理中,冲突是不可避免的,管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。
[单项选择]小张领导的小组像其他组织一样,难免会发生一些冲突。那么,解决冲突的方式可以是()
A. 对抗
B. 回避
C. 迁就
D. 以上都是
[判断题]针对冲突中的具体问题,通过调整和改变组织结构的方式,也可以对冲突进行限制。
[判断题]存在4种冲突类型,包括人际冲突、群体内部冲突、群体间冲突和组织间冲突。
[判断题]以冲突范围为依据,冲突可分为个人层次的冲突、群体层次的冲突和组织层次的冲突。
[多项选择]常见的组织冲突形式有()。
A. 目标与顾客的冲突
B. 功能与领域的冲突
C. 目标间的冲突
D. 上下级冲突
[多项选择]组织冲突一般包括()等要素。
A. 敌对者
B. 斗争
C. 目标或利益
D. 交互行为
[多项选择]组织冲突产生的基本原因有()。
A. 组织中个体自以为是的态度
B. 组织中个体差异的客观存在
C. 组织中个体假设相似的存在
D. 组织中个体利己动机的存在