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[单选题]（ ）负责后管系统网点智能服务相关角色的新增、维护及删除？
A.总行人力资源部
B.总行零售金融部
C.总行会计结算部
D.总行运营管理部
[单选题]（ ）根据业务量合理分配柜面人员担任网点智能服务角色，确保营业时间内至少一名厅堂服务经理和一名厅堂服务主管在岗？
A.分行人力资源部
B.分行会计结算部
C.各分支机构营业部
[多选题]获得网点智能服务上岗资格的厅堂服务经理应每年参加总行组织的年检考试 ,以获得持续的网点智能服务上岗资格。人员培训内容应包括但不限于（ ）。
A. 职业道德教育
B.厅堂对客服务
C.柜面基础理论、理财销售、反洗钱及反欺诈相关知识技能
D.客户身份及证件审核技能
[判断题]智慧网点是指实施网点智能服务项目的分支机构营业网点。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧网点是指实施网点智能服务项目的分支机构营业网点。 厦国银发〔2019〕100号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构网点智能服务管理办法（试行）》的通知
A.正确
B.错误
[单选题]每日业务终了，厅堂服务经理须退出并关闭网点智能交互平台和网点智能互动桌面，将自动发卡机内重要空白凭证收缴上交至（ ）。
A.营业部主管
B.机构库管员
C.厅堂服务主管
D.设备保管员
