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[判断题]普速旅客列车硬卧车乘务员室备有卫生纸、热水瓶（根据需要增配防倒架）。
A.正确
B.错误
[多选题]普速空调软卧车（含高级软卧车）乘务员室备有（ ）。
A.托盘
B.热水瓶（根据需要增配防倒架）
C.一次性硬质塑料水杯
D.一次性纸质水杯
[多选题]普速列车服务备品，软卧乘务员室应备有（ ）。
A.托盘
B.热水瓶（根据需要增配防倒架）
C.一次性硬质塑料水杯
D.免费读物
[单选题]普速旅客列车办公席、乘务员室各种资料、备品（ ）摆放，干净（ ）。
A.定位；整齐
B.整齐；定位
C.定位；齐全
D.整齐；齐全
[判断题]列车调度员接到普速旅客或动车组列车司机旅客列车车窗玻璃破损请求停车的报告后，要立即安排列车在前方车站侧线停车
A.正确
B.错误
[判断题]临客及旅游列车餐车应符合普速旅客列车餐车食品安全各项要求。
A.正确
B.错误
[填空题]列车调度员接到普速旅客或动车组列车司机关于旅客列车车窗玻璃破损请求停车的报告后，要立即安排列车在前方车站停车时，前方停靠站为低站台时，车站要提供( )，并协助处理。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车软卧车（含高级软卧车）、软座车、餐车使用遮光帘和纱帘。
A.正确
B.错误
[多选题]普速旅客列车软卧车厢台账配置有：
A.去向登记
B.作业过程
C.交接簿
D.沿途给水情况记录簿
[单选题]《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范旅客越站措施，普速旅客列车（ ）要熟知沿途站台长度不足的车站，列车到站前，提前组织不能上站台车厢旅客到其他车厢，做好旅客的安全乘降和解释工作。
A.列车员
B.列车值班员
C.列车长
D.客运人员
