更多"[判断题]银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时"的相关试题:
[判断题] 银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的相关情况，并提前告知下一个反馈时限。( )
A.正确
B.错误
[判断题]银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的相关情况，并提前告知下一个反馈时限。 （ ）
A.正确
B.错误
[判断题]银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时，可以在反馈时限内及时告知客户相关情况，提前告知下一个反馈时限。 ()
A.正确
B.错误
[判断题]银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时，可以在反馈时限内及时告知客户相关情况，并提前告知下一个反馈时限。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时，可以在反馈时限内告知客户相关情况，并告知下一个反馈时限。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]银行业人业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的相关情况，并提前告知下一个反馈时限。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]如果在投诉反馈时限内无法拿出意见，下列银行业从业人员的行为不妥当的是()。
A.在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况
B.提前告知客户下一个反馈时限
C.耐心、礼貌、认真处理客户的投诉
D.等到意见达成时再反馈给客户
[多选题]银行业从业人员在处理客户投诉时，下列行为错误的有( )。
A.不管客户的投诉是否合理，都不得轻慢其投诉
B.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能接受
C.应当及时地将处理的进展和结果告诉客户
D.应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必反馈
E.不理会客户错误的投诉和建议
[单选题]银行业从业人员处理客户投诉时，( )。
A.应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
B.应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置
D.不应当理会客户错误的投诉和建议
[单选题]根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时，应当了解的客户情况是（ ）。
A.客户的婚姻状况
B.客户子女的年龄
C.风险承受能力
D.客户近期是否有购房需求
[单选题]银行业从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是()。
A.对客户错误的投诉和建议无须理会
B.应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户
C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置
D.应当耐心听取客户投诉．事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
