更多"[判断题]严禁用手托腮应答客户、用指挖耳抠鼻剔牙、只简单摆手作答、用手"的相关试题:
[判断题]严禁在客户未提交申请或未经客户同意的前提下为客户办理网上银行签约与变更业务,严禁代客户办理网上银行签约与变更业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]( )安装夹板和螺栓时,严禁用手指穿入螺栓孔内和轨缝内,以免夹伤手指。
A.正确
B.错误
[判断题]调整制动缸活塞行程时，严禁用手指探摸圆销孔。（）
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户经理在客户维护中严禁向客户做出(),严禁代客进行()。
A.理财规划投资建议和投资
B.投资建议资金管理和投资
C.投资收益承诺和投资
D.风险提示理财规划和投资
[判断题]严禁客户经理与第三方中介进行合作，收取客户中介费、咨询费等相关费用。
A.正确
B.错误
[判断题]严禁代客户及他人保管印章、支付密码、存折、票据；严禁代客户签发应由其本人签发的凭证、票据。
A.正确
B.错误
[判断题]对制度规定必须由客户本人办理的业务，严禁客户服务经理代为办理或受理银行其他内部人员代为办理。
A.正确
B.错误
[填空题] 业务开通 | 变更须经客户( ),体现客户主观意愿,严禁未经客户允许开通 | 变更业务。
[单选题]严禁柜员受理( )提交的应由客户本人提交的资料;严禁柜员将应交付客户的资料经由客户经理转交。
A.柜员
B.客户经理
C.客户
D.行长
[判断题]接电话过程中，遇到无人接听电话或者电话一直占线的情况，不能只简单的告诉客户说接不通，应当礼貌的请客户留下相关的信息。
A.正确
B.错误
[判断题]要加强线上申请开立账户的客户意愿核实，严禁使用客户经理手机为客户操作办理线上业务，使用公共手机除外。
A.正确
B.错误
[单选题]严禁挪用( )资金为客户垫款 或截留、挪用客户资金为其他客户垫款
A.银行
B.客户
C.其他客户
D.单位
[判断题]发生营业厅客户现场投诉或现场突发状况处理，员工要诚恳接受客户的批评，严禁与客户争吵，有条件的请至单独会议室或办公室，网点转型后没有办公室和会议室的轻型网点不要求隔离到独立空间处理。
A.正确
B.错误
[判断题]严禁利用客户账户过渡本人资金。
A.正确
B.错误
[多选题]严禁代客户( )密码。
A.签名
B.设置
C.重置
D.输入
[多选题]严禁代客户保管客户( )、票据、印鉴卡、身份证件等重要物品。
A.存单
B.卡
C.折
D.有价单证
[多选题]“十条禁令”第三条内容为：严禁挪用、盗取银行或客户资金，严禁（ ）、（ ），严禁以个人账户过渡银行或客户资金。
A.空存空取
B.空缴空拨
C.先取后存
D.先存后取
[多选题]严禁为客户指定（ ）单位。
A.A、设计；
B.施工；
C.供货；
D.运营
