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[单选题]《中国铁路北京局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》规定：列车长要组织做好车内饮食供应，遇餐料、饮用水不足时，及时与（）联系，车站做好供应补充。普速列车遇自然灾害，根据餐料实际情况，做好旅客餐饮供应计划安排。
A.本局客调
B.所在局客调
C.车站
D.所在局客调和前方站
[简答题]《关于印发铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》中,对突发大客流及旅客列车大面积晚点时,秩序维护的要求是如何规定的?
[单选题]《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4规定，当铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点情况下发生其他突发事件时，在启动本预案的同时，启动（ ）。
A.相关应急预案
B.职工自救措施
C.戒严
D.封闭站区措施
[单选题]《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4.1.1规定，突发大客流及旅客列车大面积晚点信息实行逐级报送制度，（ ）情况可越级报送。
A.紧急
B.正常
C.一般
D.任何
[单选题]站车突发客流高峰，造成直通和管内列车晚点超过（ ）的，视为严重晚点。
A.1h
B.2h
C.3h
D.4h
[单选题]始发、途中站遇客流高峰，旅客集中上车或其他特殊原因不具备车门口逐一查验条件时，普速旅客列车可允许旅客先上车后再查验，同时列车长组织列车员加强()的宣传和提示，避免误乘。
A.本次列车车次、到站
B.本次列车车次、方向
C.本次列车发站、到站
D.本次列车车次、发站
[判断题]《关于转发中国铁路总公司机辆部 客运部做好客运高峰组织严控旅客列车超员的通知》规定：客流高峰时段复兴号和时速300公里及以上高铁动车组原则上不办理旅客越站补票手续，对劝说无效拒不下车旅客按章补收票款，妥善安排均衡乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]日常客运组织（常态化客流控制期间及平峰期）原则上站内外均使用伸缩栏杆进行客流组织。
A.正确
B.错误
[判断题]在重大活动期间或工作日早晚客流高峰时段，公司可视实际情况提高暴雨预警响应级别。
A.正确
B.错误
[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》中，对车站售票组织是如何规定的？
[简答题]《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》中,对于站车组织的基本原则是如何规定的?其中对于售票组织有什么具体规定?
[多选题]《旅客列车安检查危作业指导书》规定：列车运行期间，由列车长负责组织( )对列车重点部位进行安全检查。乘警负责安检具体实施和安全监控。
A.乘警
B.列车值班员
C.兼职安全员
D.乘务员
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定，列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由车站负责值守增开的车门。
A.正确
B.错误
[填空题]客流组织一般可分为正常情况下的客流组织、（ ）下的客流组织及大客流组织。
[单选题]突发客流高峰预警分为（ ）级别。
A.一个
B.两个
C.三个
D.四个
[多选题]《中国铁路北京局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》规定：晚点列车长要及时向运行所在局客调了解晚点情况，迅速掌握（）等基本信息，根据事态情况，第一时间向客调汇报。
A.列车停留区间
B.、列车现员、车内水电
C.餐饮供应、旅客情绪
D.退票改签、中转换乘
[判断题]动车组列车专项服务备品中鞋套、耳塞配置标准：应根据客流情况和列车停站频次确认趟车配备数量，列消耗品，一客一换。
A.正确
B.错误
