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[单选题]某顾客买东西时，态度蛮横、语言不文明，提出不合理要求，你认为营业员应如何处理()。
A.立即向领导汇报
B.不再理睬顾客
C.对顾客进行适当的批评教育
D.坚持耐心细致地向顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
[单选题]某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理( )。
A.尽可能地满足顾客要求
B.交给上司处理
C.对顾客进行批评教育
D.拒绝对这样的顾客提供服务
[单选题]某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该()处理？
A.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客
[单选题]某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（ ）。
A.尽可能满足客户正当的需求
B.交给领导处理
C.冷处理，不理睬
D.让保安人员将该客户请出去
[单选题]某客户交理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响正常办公秩序。你认为应该( )
A.尽可能满足客户正当的需求
B.交给领导处理
C.冷处理，不理睬
D.让保安人员将该客户请出去
[单选题]某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常
办公秩序。你认为应该（ ）。
A.尽可能满足客户正当的需求
B.交给领导处理
C.冷处理，不理睬
D.让保安人员将该客户请出去
[单选题]某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横。此时，售货员采取的最好做法是( )。
A.以眼还眼，以牙还牙
B.公平交易，童叟无欺
C.让保安人员将该顾客请出门外
[判断题]营业员对待态度蛮横、语言不文明的顾客应进行适当的批评教育。
A.正确
B.错误
[单选题]某顾客在商场挑选商品时，花了很长时间，仍然犹豫不决。这时售货员可能有以下几种不同的说法，你认为正确的是( )。
A.“选好了没有？”
B.“选好了吗？那边还有许多顾客等着呢！”
C.“需要帮忙吗？”
D.“所有商品的质量都是一样的。”
[判断题] 现场服务过程中，遇到态度蛮横、拒不讲理的客户，要及时报告有关部门，不与其吵闹，防止出现过激行为。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 假设你是某网店的客服，有一位顾客在买东西时语言不文明，并提出了许多不合理的要求，你应该如何处理（ ） 。
A. 坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
B. 立即向领导汇报
C. 对顾客进行适当的批评教育
D. 不再理睬顾客
