更多"[单选题]30.以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?()"的相关试题:
[单选题]以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?()。
A.考虑打电话的时间是否合适
B.打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
C.有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
D.对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
[单选题]以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中,哪一项是不适宜的?()。
A.应选择轻软而富于光泽的衣料,用黑、红、白等纯色为宜
B.白天赴宴应选用香味较浓的香水,夜晚则应选用香味优雅的香水
C.未用完一-道莱时,应将刀叉平行排放在盘了上右侧,叉尖向上,刀刃向内
D.文员应在上司之后与对方碰杯,碰杯时应目视对方以示敬意
[多选题]迎送礼仪是营销人员接到顾客应遵守的一系列礼仪规范,应主要以下几点:( )。
A.举止大方、口齿清楚
B.服饰要整洁、端庄、得体、高雅
C.根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序
D.客人告辞时,应婉言相留
[单选题]以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?()。
A.电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录
B.文员离开办公室时,要安排别人替你接电话
C.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
D.如果已经回电,但没打通,切记要再联系
[单选题]27.以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?()
A.A.电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录
B.B.文员离开办公室时,要安排别人替你接电话
C.C.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
D.D.如果已经回电,但没打通,切记要再联系
[多选题]以下哪些旅客不适宜乘机( )
A.出生不满14天的婴儿
B.进行过外科手术,伤口未完全愈合者
C.盲人
D.老年人