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[单选题]健康管理服务营销组合中的（）是指一个健康服务机构如何有效地进行健康管理服务。
A.人员
B.促销
C.过程
D.有形展示
[单选题]在健康管理服务设计的过程中引进服务营销的概念可以提高健康管理服务的效率和效果，请指出服务产品相较于货物产品的不同处( )
A.服务逛有形的
B.服务的不可分割性
C.服务的可变性以及服务的易损性
D.客户的满怠标准和客户的参与程度
[单选题]健康管理服务营销组合中的（）是指经过专业的健康管理技术培训的服务人员。
A.人员
B.促销
C.过程
D.有形展示
[单选题]健康管理服务营销组合中的（）是指无论是健康服务中心还是健康管理咨询公司，消费者都希望能从一些有形展示上推断出服务质量。
A.人员
B.促销
C.过程
D.有形展示
[多选题]我国的公共卫生服务规范已经将健康管理纳入到社区卫生服务的常规工作内容中，2012年15个部委共同发布的我国慢病防控规划中也明确了健康管理的重要性。作为健康管理师，请根据以下几点的要求，为你的上级主管部门提供相应的信息，以作为决策的基础。在健康管理服务设计的过程中引进服务营销的概念可以提高健康管理服务的效率和效果。请指出健康服务产品的特点。
A.服务是无形的
B.服务的不可分割性
C.服务的专业性
D.服务的易损性
E.服务的可选择性
F.服务的可变性
[多选题]健康管理服务营销包括( )
A.确定目标客户和分析评价需求
B.选择和利用资源
C.确定产品价值
D.提供客户无法拒绝的服务
E.促进客户购买并实现客户价值
[单选题]健康管理服务营销过程不包括。
A.确定目标客户
B.选择和利用资源
C.分析消费行为
D.确定产品价值
[多选题]在美国，首先广泛应用健康管理服务的是保险行业。在健康保险行业中，健康管理的核心任务就是健康指导和诊疗干预，即延伸与扩展为客户提供的健康服务，以及实施面向各个健康诊疗环节的事中风险管控。设计一份为健康保险客户提供健康管理服务的营销方案从7个方面设计，下面说法正确的是。
A.一个健康服务机构需要流程来有效地进行健康管理服务
B.一些列在目标市场上宣传服务的特征及优点，并说服消费者购买指的是分销
C.公司所做的一起使消费者能获得其提供服务的努力是促销
D.物理特征弥补了专业性服务作为无形商品无法被公众直接感知的补助
E.客户总是希望能通过一些可感知的因素来推断服务的质量和价值
[单选题]健康管理市场营销的任务就是通过健康教育与服务营销手段，让一些处于健康高风险状态下的消费者提前（），从而激发健康管理服务消费行为来降低疾病风险从而达到摆脱痛苦的目的。
A.认识到疾病危害
B.体会到慢性病痛苦
C.A和B
D.A或B
[单选题]健康服务营销管理的特殊问题是
A.服务场所和服务医生的问题
B.对第三方责任的问题
C.产品的有限差异化问题
D.维持质量的问题
[单选题]健康管理服务营销组合一般包括（）。
A.产品（product）、价格（price)、渠道（place）、促销（promotion）
B.产品（product）、价格（price）、渠道（place)、促销（promotion）、物理特征(physicalevidence)
C.产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）、有形展示（physicalevidence)、流程（processes）、人员（people)
D.价格（price）、渠道(place)、促销（promotion）、物理特征(physicalevidence)、流程（processes）、人员（people)
E.渠道（place)、促销（promotion）、物理特征（Physicalevidence）、流程（processes）、人员（people)
