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[单选题]旅客如需报销凭证，乘车日期之日起超过30日时,可通过（ ）办理。
A.铁路12306客服
B.车站售票窗口
C.自动售票机
D.自动取票机
[单选题]旅客如需报销凭证，超过30日时可（）办理，并在原票面发站或到站换取
A.拨打铁路客服电话
B.在12306.cn网上申请
C.向车站售票窗口申明
D.向上车站值班窗口申明
[多选题]旅客如需报销凭证，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到（ ）换取报销凭证。
A.车站售票窗口
B.自动售票机
C.自动取票机
D.购票信息查询打印终端
[判断题]《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定：旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证；超过30日时通过铁路12306网站办理。
A.正确
B.错误
[单选题]报销凭证超过乘车日期60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话时，应告知旅客可于拨打电话后（含当日）的第三日到第（）日内，前往票面发站或到站其中一个车站的人工售票窗口换取报销凭证，并跟旅客确定办理站。
A.五
B.六
C.七
D.十
[单选题]旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（ ）日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、 自动售 / 取票机换取报销凭证。
A.30
B.15
C.20
D.60
[单选题]旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（ ）日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证
A.15
B.30
C.45
D.60
[单选题]旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（ ）内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。
A.10日
B.60日
C.30日
D.45日
[单选题]旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起()日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证；超过()日时通过铁路12306客服办理。
A.20
B.30
C.31
D.40
[多选题]旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起（）日内，凭购票时所使用的（），到车站售票窗口（含自动售/取票机、铁路代售点）领取报销凭证（在非试点站打印票据为纸质车票）；超过30日时可拨打电话028-12306办理，并在原票面发站或到站换取
A.30
B.31
C.有效身份证件原件
D.身份证
[多选题]旅客如需报销购买的电子客票可凭购票时使用的有效身份证原件，到( )换取报销凭证。
A.车站售票窗口
B.自动售/取票机
C.代售点窗口
D.12306客户端
[单选题]旅客到站扫码出站后，旅客如需打印报销凭证，旅客可在乘车后（ ）内，持购票时使用的二代居民身份证原件，到开通“铁路e卡通”业务的所有车站的自动售票机办理，报销凭证不可重复打印。
A.30日
B.31日
C.一个月
D.180天
[判断题]已换取报销凭证旅客，可通过微信或支付宝扫描报销凭证上二维码查询车票信息。
A.正确
B.错误
[判断题]购买铁路电子客票后，旅客应凭报销凭证进站乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]中国铁路济南局集团有限公司转发中国铁路总公司关于公布电子客票报销凭证式样的通知，旅客如需报销购买的电子客票，需凭购票时使用的有效身份证件原件或复印件办理，若代办人办理还需凭代办人身份证原件及乘车人的身份证原件或复印件办理。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客办理行李托运业务时，行包工作人员应引导旅客先换取报销凭证再办理托运业务，办理行李托运业务后在报销凭证上加盖印章。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客如需报销购买的电子客票，需凭购票时使用的有效身份证件原件或复印件办理，若代办人办理还需凭代办人身份证原件及乘车人的身份证原件或复印件办理。
A.正确
B.错误
