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[单选题] 第8题
高耗能客户办理业务申请时必须提供具备与当前用电项目内容及时间相匹配的县级及以上政府部门出具的项目批复/核准文件、环评报告、生产许可证等。
A.正确
B.错误
[判断题]2.229.高耗能客户办理业务申请时必须提供具备与当前用电项目内容及时间相匹配的县级及以上政府部门出具的项目批复/核准文件、环评报告、生产许可证等。
A.正确
B.错误
[多选题]邮政储蓄个人客户办理预约汇款业务申请时,必须设定的内容包括( )。
A. 汇款截止日期
B. 首次汇款日期
C. 汇款周期
D. 汇款金额
[单选题]各类衍生产品交易所产生的客户外汇收支()与客户真实需求背景相匹配的实际业务规模。
A.大于
B.不等于
C.不超出
D.可超出
[判断题]远期结售汇业务应审核办理的业务是否与自身经营活动相匹配.风险承受能力相适应。()
A.正确
B.错误
[单选题]客户服务人员遇到两位及以上客户办理业务时，只需认真办理前面客户的业务，无需与后面的客户打招呼。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员可以为本人办理业务，但不能代理客户办理业务，
A.正确
B.错误
[判断题]当得知客户没有携带办理业务的相关有效证件时，应当拦截并婉言拒绝客户办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在登录状态选择继续办理业务，但未继续办理，当下一名客户办理业务时，系统会进行校验并自动退出上一名客户的登录状态，但不退出业务流程。
A.正确
B.错误
[判断题]1.218客户服务人员遇到两位及以上客户办理业务时,只需认真办理前面客户的业务,无需与后面的客户打招呼
A.正确
B.错误
[单选题] 第173题
客户服务人员遇到两位及以上客户办理业务时,只需认真办理前面客户的业务,无需与后面的客户打招呼。
A.正确
B.错误
[单选题]银行为客户办理个人结售汇业务时，必须先登录（ ）查询客户结售汇信息后，再为客户办理结售汇业务。
A.核心系统
B.个人结售汇系统
C.个人客户身份识别与资料管理系统
D.联网核查公民身份信息系统
[单选题]客户办理衍生产品业务必须具有()的真实需求背景。
A.对冲国别风险敞口
B.货物交易
C.对冲外汇风险敞口
D.优先自用
[单选题]客户营销中心办理信贷业务必须严格执行（ ）。
A.双人面谈
B.双人面签
C.双人面谈面签
D.单人面谈面签
[判断题]客户在业务办理过程中着急催促时，业务受理员告知客户业务办理进度，使客户了解办理时长，请求客户谅解，并加快办理速度。
A.正确
B.错误
