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[简答题]用户来电表示对于统一支付办理方式不满，填单路径？
[简答题]用户表示已在外省营业厅申请将浙江号码办理销户，但号码一直未得到销户操作，要求查询原因
[填空题]如客户表示收到10086下发的公司办理及宣传信息，请先通过“CRM-业务查询-短信发送状态查询”确认客户信息接收情况，其次须再确认公司是否有该活动开展，若无接收记录和相关活动开展，可直接判断为（ ）下发。
[判断题]3.84. 居民用户通过掌上电力APP办理更名业务，不需要到供电营业厅签订供用电合同。
A.正确
B.错误
[单选题]自动站间闭塞发车站办理发车：值班员办理发车进路，发车站表示灯亮黄灯，此时接车站接车表示灯亮（ ）灯。
A.红
B.黄
C.绿
[简答题]用户反映因身份认证未通过（包括非实名）无法办理携号转网，处理方案为？
[判断题]办理电话闭塞的车站，不应办理列车通过。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车、（）通过时应在正线办理，其他通过列车原则上应在正线办理。
A.特快旅客列车
B.快速旅客列车
C.普通旅客列车
D.临时旅客列车
[多选题]3.113.
如用户卡丢失，售电系统应为用户办理补卡业务，新办理的用户卡写为补卡类型。补卡操作应满足的条件有(
)。
A.未开户电能表，不支持补卡功能
B.已开户电能表，且表号和客户编号一致
C.电能表透支金额超过透支金额限值
D.电能表透支金额未达到透支金额限值
[判断题]动车组列车、特快旅客列车通过时原则上应在正线办理，其他通过列车应在正线办理。
A.正确
B.错误
[判断题]装有进路表示器或发车线路表示器的出站信号机，当该表示器不良时，由办理发车人员
通知司机后，列车凭出站信号机的显示出发。
A.正确
B.错误
[判断题]公安机关办理治安案件，并不是单纯为了对违反治安管理行为人实施治安管理处罚，而是通过办理治安案件，纠正违反治安管理行为人的违法行为，达到教育本人，让其他群众自觉守法，保障法律贯彻实施的目的。
A.正确
B.错误
[判断题]沃家组网业务仅服务于联通宽带用户，异网用户不能办理。
A.正确
B.错误
