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[简答题]假设你在进行现场巡检的过程中突然发现某甲基防爆区内可燃气体已经泄露并已经大面积扩散，此时你应该怎么做？
[多项选择]横过马路时，你应该怎么做（）？
A. 遵守交通信号指示
B. 在人行横道上通行
C. 钻攀、跨越人行护栏或道路隔离设施
D. 注意驶近的车辆
[多项选择]当遇到过于自信的客户时，你应该怎么做（）
A. 保持专业化的态度
B. 不卑不亢
C. 冷静处理
D. 附和客户的要求
E. 多说些无关的话题，分散客户注意力
[简答题]在现场观看升国旗时，应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该怎么做？
[简答题]在推车过程中发现前方有人或过岔道、转弯时你应该怎么做？
[单项选择]当你走到马路中间的时候，有辆车开了过来，你应该怎么做更安全？（）
A. 赶紧往回跑
B. 赶紧冲过马路
C. 站在马路中间的横线上让车辆通过
[单项选择]当你走到马路中间的时候，有一辆车开了过来，你应该怎么做更安全？（）
A. 赶紧往回跑
B. 赶紧冲过马路
C. 站在马路中间的横线上让车辆通过
[简答题]在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?
[单项选择]面对面处理顾客抱怨的时候，如果顾客抱怨的声音过大，你应该怎么做？（）
A. 停止和他的交谈，等他把话说完再慢慢说
B. 使用和他同样大小的声音说话，以配合他
C. 礼貌地打断顾客，将他们带到合适的房间
D. 礼貌地提醒他注意自己的言行
E. 不理他，转身向领导汇报这个情况
[单项选择]如发现电器有异味、冒烟时，切忌（）
A. 马上停止使用
B. 用水扑灭
C. 直接关闭总电源
D. 直接拔掉电器插座
[简答题]运行中的电机突然震动大和冒烟的原因有哪些？
[单项选择]孕妇应与房间内正在使用的电器保持（）米以上的距离。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[简答题]当你在一些特殊场合突然看到异常冒烟或突然闻到异常气味，怀疑可能是有毒气体时，应该采取什么样的紧急防护措施？
[单项选择]和父母一起开车到郊外游玩的时候，如果前方有动物经过，那么你应该提醒父母怎么做？ （）
A. 赶快开过去，免得麻烦
B. 按喇叭，把动物吓走
C. 放慢车速，以免撞上动物。
[填空题]轴承冒烟或温度突然升高达80℃以上。应紧急（）再启动备用泵。
[判断题]轴承冒烟或温度突然升高达80℃以上。应紧急停泵后再启动备用泵。
[多项选择]甲从电器批发城买回一热水器，使用2天后，突然爆炸致甲受伤。下列说法中正确的有（ ）。
A. 甲可以向生产厂家要求赔偿
B. 经检查损害发生的原因是运输部门在运输过程中损坏了热水器，因此生产厂家有权拒绝赔偿
C. 甲可以要求商场进行赔偿
D. 商场进行赔偿后如果发现热水器的炸裂是生产厂家的生产缺陷造成的，有权向生产厂家追偿
