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[单选题]收单业务管理需遵循商户回访制度,对于重点商户和高风险类别商户至少( )进行1次回访,商户回访时必须携带并向商户出示工作证件,经商户确认后进行回访工作。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
[单选题]对条码支付收单商户,采用( )方式进行回访,每半年至少回访一次。
A.电话回访
B.现场巡查
C.电话回访与现场巡查相结合
D.随机
[单选题]重点商户和高风险类别商户至少每( )进行1次回访,商户回访时必须携带并向商户出示工作证件,经商户确认后进行回访工作。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
[多选题]电子商户年度现场回访的内容至少应包括()。
A.了解电子商户人员变动情况
B.了解电子商户的经营资质和经营情况
C.根据商户业务往来情况和客户反馈情况,及时向商户提出整改意见
D.了解电子商户人员对业务的熟悉程度,对其进行测试
[单选题]建立特约商户回访制度,由客户经理或第三方服务机构定期或不定期对特约商户进行回访、沟通,针对终端商户原则上每年至少( )次现场回访,并进行回访登记.
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]收单业务专项报告内容至少应包括收单机构()等情况及下一年度业务发展规划。
A.组织架构
B.收单业务运营状况
C.创新业务
D.外包业务
E.风险管理
F.应急预案
[单选题]法人机构应建立商户回访巡查制度,对于布放POS终端商户,采用现场巡查方式,每( )至少巡查一次;对于聚合支付商户,采用电话回访与现场巡查相结合方式,每( )至少回访一次。
A.季度,半年
B.半年,季度
C.一年,季度
D.季度,一年
[多选题]收单机构开展跨境或境外收单业务的,专项报告内容还应包括跨境或境外收单( )等。
A.业务模式
B.清算安排及清算币种
C.合作方基本情况
D.业务管理制度
E.业务开办国家(地区)监管要求
[单选题]建立普惠金融服务站商户回访制度,由客户经理定期或不定期对服务站进行回访、沟通,原则上( )至少1次现场回访,并进行回访登记
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.10个月
[判断题]电子商户的年度回访电子商户开户行商户管理机构及其所在分行每年应至少对B2B商户进行一次现场回访,了解商户的经营情况。
A.正确
B.错误
[多选题]收单机构对外包服务机构的调查内容应包括但不限于管理团队、()、内控水平,以及收单业务外包相关资质、专业背景、从业经验、服务能力、业务合规及风险情况。
A.经营状况
B.财务状况
C.信用状况
D.经营规模
[单选题]农商银行要对特约商户开展回访检查,对新入网商户在入网后的第()内开展巡检,并根据商户风险等级,定期或不定期对特约商户进行回访检查,及时登记风险信息,以强化风险控制,对风险商户提高回访频率。
A..一周
B..十五天
C..一个月
D..三个月
E.略
F.略
G.略
H.略
[简答题]原则上对特约商户每三个月要进行一次回访;对风险商户每月进行一次回访。
[多选题]银行卡收单业务管理办法所称收单机构,包括( )
A.从事银行卡收单业务的银行业金融机构
B.获得银行卡收单业务许可、为实体特约商户提供银行卡受理并完成资金结算服务的支付机构
C.获得网络支付业务许可、为网络特约商户提供银行卡受理并完成资金结算服务的支付机构
D.获得网络收单业务许可、为网络特约商户提供银行卡受理并完成资金结算服务的支付机构
[判断题]收单机构应与商户签订的书面协议,应包括:收单服务的终止条件、受理机具的使用要求、账户与交易数据保密条款、交易凭证的管理、各类风险损失情况下经济责任的承担等。
A.正确
B.错误
[单选题]切实贯彻落实监管规定。收单机构应完善收单业务外包管理制度,对银行卡收单业务及收单业务外包情况进行全面自查,凡不符合《银行卡收单业务管理办法》和本通知规定的,应于收到本通知之日起( )内完成整改,并形成整改情况报告存档备查。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
[判断题]可以为经营场所不在收单机构注册地的特约商户提供银行卡收单业务,即收单机构可以跨市县从事收单业务。
A.正确
B.错误