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[单选题]( )是国家电网有限公司转变发展方式，转换发展动能，实现高质量发展，践行“六个力量”的必由之路。
A.明确以新时代中国特色社会主义思想为指导
B.明确坚持党的全面领导
C.明确走出一条中国特色的电网发展道路
D.明确走中国特色国有企业改革发展道路
[多选题]根据国家电网企管〔2019〕907号 国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》的通知， 95598 客户服务业务是指国网客服中心通过 （）等多种渠道受理的各类客户诉求业务。
A.95598网站
B.“网上国网”
C.微信
D.95598 电话
[简答题]根据国家电网有限公司关于深化“放管服”改革优化电网发展业务管理的意见(国家电网发展〔2019〕407号)，电网规划编制应坚持各级电网统一规划，请阐述各级电网公司电网规划编制具体分工？
[多选题]国家电网有限公司制订并实施《国家电网有限公司员工守则》，是基于（ ）。
A.弘扬社会主义荣辱观，实践社会主义核心价值体系的客观要求
B.塑造“国家电网”品牌，树立公司良好社会形象的必然要求
C.推进公司集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设的内在需要
D.加强企业文化建设，落实公司基本价值观，建设高素质员工队伍的本质要求
[多选题]国家电网有限公司制订并实施《国家电网有限公司员工守则》的重要意义在于（ ）。
A.是弘扬社会主义荣辱观，实践社会主义核心价值体系的客观要求
B.是推进公司集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设的内在需要
C.是加强企业文化建设，落实公司基本价值观，建设高素质员工队伍的本质要求
D.是加快“两个转变”，推进“一强三优”现代公司发展的战略目标
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误
