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[填空题]在过渡区内，流体流动类型不稳定，可能是（），也可能是（），两者交替出现，与（）情况有关。
[单项选择]在多人交谈的场合，最先称呼的人应该是（）。
A. 小辈
B. 长辈
C. 男士
D. 陌生人
[单项选择]与西方人交谈时可以谈论：（）。
A. 对方婚姻
B. 对方年龄
C. 天气情况
[单项选择]与人交谈时应该（）。
A. 用手指点对方
B. 随意插话
C. 自卖自夸
D. 坦诚、谦虚和礼让
[多项选择]在多人交谈的场合，称呼人的顺序为（）。
A. 先上后下
B. 先长后幼
C. 先疏后亲
D. 先女后男
E. 先男后女
[判断题]供电营业区内的供电营业机构，对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务，不得违反国家规定对其营业区内的申请用电的单位和个人拒绝供电。
[填空题]与人交谈时最重要的是（）。“人之相知，贵在知心”，句话的意思就是“懂得以诚恳、亲切的礼节来交谈，才能赢得和触动别人的心弦”。
[多项选择]《父亲的脚后跟》叙述的是“我”小时候总是看着父亲的脚后跟往返城乡，结果有一天跟丢了，找不着回家的路了。“我”深深相信：如果当时父亲像赶牛一样让我走在前头，出城的时候便用手指明家的方向，然后叫我逐一带路走过，他在后头宁可随我多走一点冤枉路，一边加以修正。其后再画图比较近路与远路，如此“我”再也不会迷路，甚至可以常常代父亲跑腿办事。这一故事提醒我们，要提高教学实效，必须（）
A. 指明方向
B. 分析方法
C. 引起主动学习
D. 放弃指导
[判断题]与人交谈时应做到与对象眼神交汇，笑口常开。
[单项选择]商务礼仪中，与人交谈时视线应（）。
A. 向下
B. 向上
C. 水平
D. 凝视对方
[单项选择]（）人在和不熟悉的人交谈时，其开场白常从“拉家常”开始。
A. 日本人
B. 中国人
C. 美国人
D. 英国人
[简答题]平法中的+号，有时用括号扩起来，有时无括号，什么意思？
[单项选择]驾驶员在驾驶车辆过程中与人交谈说笑（）。
A. 是违章行为
B. 不是违章行为
C. 是正常现象
[判断题]区内与境内区外，以及区内机构之间的资金收付，区内机构、境内区外机构应当按规定填报境内收付款凭证。
[单项选择]商务活动中与人交谈时要态度诚恳，表情自然、大方，谈话时不可用手指指人，谈话者之间应保持一定（）。
A. 距离
B. 意见
C. 态度
D. 地位
[单项选择]与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适？（）
A. 额头
B. 衣领
C. 双眉到鼻尖构成的三角区
[单项选择]与人交谈的时候多用（）的话，不说欠考虑的话和伤人的话。
A. 赞美
B. 直接
C. 直白
D. 坦率
