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[判断题]谈判中的基本问题不是双方利益冲突，而是双方立场冲突。
[单项选择]在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。
A. 树立更高目标
B. 强制解决
C. 合作
D. 妥协
[判断题]对话冲突的双方最初根本不可能真正的沟通。
[单项选择]一旦利益相互冲突的双方面对面地坐下来讨论解决冲突的方法，他们就获得了一个交流各自所了解的事实和看法的机会，这种交流会增进双方对于情况的更全面了解，有助于消除那些经常是由于对信息掌握的失真或片面而造成的理解障碍。这段文字的意思是在强调：（）
A. 坦诚交流有助于解决双方的利益冲突
B. 只要坦诚交流，就能解决双方的利益冲突
C. 人们之所以有利益冲突是因为缺乏坦诚的交流
D. 只有面对面地坐下来，才能解决双方的利益冲突
[多项选择]父母在冲突之后双方达到妥协或一致意见时，要在孩子面前用行动表现冲突的结束，可以做的动作有：（）
A. 说多谢对方的让步
B. 握手
C. 拉手或者拥抱
D. 改变语气、面露笑容
[单项选择]在处理冲突时，允许冲突双方以竞争取胜对方，赢得别人的同情与支持，这种处理冲突的策略称为（）
A. 合作策略
B. 回避策略
C. 竞争策略
D. 调和策略
[单项选择]在处理冲突时，鼓励冲突双方把他们厉害关系结合起来，是对方要求得到满足，这种处理冲突的策略称为（）
A. 合作策略
B. 回避策略
C. 竞争策略
D. 调和策略
[单项选择]在处理冲突时，估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时，就可以回避冲突，或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧，这种处理冲突的策略称为（）
A. 合作策略
B. 回避策略
C. 竞争策略
D. 调和策略
[单项选择]青春期亲子冲突的情绪强度特征是（）
A. 在整个青春期呈上升趋势
B. 在整个青春期呈下降趋势
C. 从青春期早期到中期都呈现上升趋势
D. 从青春期早期到中期都呈下降趋势
[填空题]对减少人际冲突的研究表明，（）是解决人际冲突的较佳办法。这是一个冲突双方互相顾全大局、互相作出让步，达到一个双方都能接受的解决办法。
[单项选择]当冲突出现时，冲突双方只顾强求自己的目标，不在乎给对方造成任何影响称为：（）
A. 协作
B. 竞争
C. 顺应
D. 逃避
E. 折衷
[单项选择]在冲突处理方法中，这是一种最为常见的解决冲突的方法，也是一种很好的解决方法。当冲突双方势均力敌并且双方的理由都合理时，适合采用此方法的是（）
A. 协商法
B. 教育法
C. 和平共处法
D. 转移目标法
[单项选择]对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（）。
A. 回避式
B. 对抗式
C. 迎合式
D. 合作式
[单项选择]国际贸易中为解决双方在采用固定价格或非固定价格方面的分歧，可采用（）。
A. 分批作价法
B. 暂定价格
C. 待定价格
D. 后定价格
[单项选择]社会工作者把冲突的双方召集在一起，就存在争议的问题进行协商，最终达成了一致的协议，这主要体现了社会工作者的（）角色。
A. 呼吁者
B. 协调者
C. 谈判者
D. 管理者
[单项选择]冲突双方都放弃部分利益，在一定程度上满足冲突对方的部分需要，属于矛盾处理方式上的（）
A. 竞争
B. 协作
C. 逃避
D. 顺应
E. 折衷
[单项选择]当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是（）
A. 回避
B. 迁就
C. 合作
D. 强制
[多项选择]我国现行法律规定，中外双方均可采用的出资方式包括（）。
A. 现金出资
B. 实物出资
C. 工业产权和专有技术出资
D. 场地使用权出资
