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[填空题]在读者服务方法系统中，以读者需求为依据的10种服务方法：一是外借服务方法；二是（）；三是（）；四是（）；五是（）；六是（）；七是（）；八是（）；九是（）；十是（）。
[填空题]在读者服务方法系统中，以（）为依据分10种服务方法。
[填空题]根据外借服务对象、文献来源、外借方式等差别，外借服务形式主要采用（）、 集体外借、（）、预约借书、流动借书等方式。
[单项选择]餐厅服务方法变化的主要依据是（）。
A. 企业需求
B. 季节变化
C. 客人需求
D. 产品变化
[判断题]信息系统的重要程度是我国信息安全事件分类方法的依据之一。
[单项选择]（）可以将文献外借服务和其他图书馆服务向社区、村镇等延伸。
A. 流动服务
B. 志愿者服务
C. 参考咨询服务
D. 文献传递服务
[填空题]制动能量回收系统依据采用蓄能方法不同可分为：电能式、（）和液压式三种。
[单项选择]（）是CRM系统的“躯体”，它是整个CRM系统的基础，可以分析客户和服务提供支持依据。
A. 运营型CRM
B. 生产型CRM
C. 分析型CRM
D. 企业型CRM
[判断题]准虚拟化使将服务器系统改动，使服务器系统与hypervisor协同工作并提升服务器性能的一中方法。
[单项选择]商品出库必须依据货主开出的“（）”进行。不论在任何情况下，仓库都不得擅自动用、变相动用或者外借货主的库存商品。
A. 商品出库单
B. 商品调拨单
C. 商品运输单
D. 商品存储单
[单项选择]为了建立LIS系统，依据基于事实的决策方法的原则，下列哪种说法是错误的（）
A. 明确LIS建立的理由
B. 对目前以有的LIS系统进行全面的评估分析
C. 直接引进市场较常用的LIS系统
D. 与信息中心共同研究实施方案
E. 对于拟实施的方案进行评估
[填空题]图书（）工作包括外借工作、阅览工作、复制服务工作和馆外流通工作。
