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发布时间:2023-11-12 04:47:58

[多选题]以下哪些情况属于客服交接不清?
A.交接班客服中心岗未及时退出BOM
B.接班客服中心岗错误使用交班客服中心 岗的用户名和密码
C.客服中心岗车票、现金出现混淆不清
D.交班客服中心岗未及时填写相关台账

更多"[多选题]以下哪些情况属于客服交接不清?"的相关试题:

[多选题]以下哪些项目属于电气交接试验?
A.绝缘阻值
B.交流耐压试验
C.接地阻值
D.直流耐压试验
E.泄露电流值
[多选题]以下哪些情况属于网络安全红线问题
A.未经中国国家铁路集团有限公司或集团公司允许在同一台设备上同时连通互联网和铁路内部网络的行为(“一机两网”)
B.擅自违规进行系统或应用上线部署的行为
C.部门(单位)或个人擅自将铁路行业敏感信息、重要数据上传至互联网、泄露给外部单位(个人)或者未经批准擅自将含铁路行业敏感信息
D.重要数据的系统部署在外部单位的行为
[多选题]以下哪些情况属于职业暴露?( )
A.血液喷溅到医务人员的眼镜、鼻腔、口腔等粘膜
B.接触病人的粪便或尿液
C.被血液污染的利器刺伤
D.配置化疗药时不使用生物安全柜
E.与乙肝、艾滋病病人握手、拥抱和一同进餐
[简答题]客服中心岗交接不清的定义
[多选题]以下哪些情况属于中度颠簸?( )
A.餐车移动时稍微有些困难
B.饮料从杯中晃出
C.行走困难
D.物品摔落或被抛起
[多选题]以下哪些情况属于电梯平层状态:( )
A.电梯控制柜平层指示灯亮时
B.层门地槛与轿厢地槛落差≤±10cm
C.轿厢门头与厅门上端门头落差≤±10cm
D.电梯轿厢地槛高出厅门地槛10cm以上
[多选题] 以下哪些情况属于有责投诉()。 "
A.TVM长时间故障,未及时发现修复,造成乘客投诉
B.乘客填写《乘客意见征询薄》后未得到回复,造成乘客投诉
C.工作人员作业过程或回复乘客过程中有明显差错,造成投诉
D.工作人员在服务过程中未使用十字文明用语,态度恶劣,造成投诉"
[多选题] 以下哪些情况属于采购代理机构应当禁止的行为:( )
A.承揽业务时向采购人承诺确保特定供应商中标
B.集中采购机构将部分项目通过竞价交由社会代理机构代理采购
C.社会代理机构向中标供应商收取招标文件约定外的佣金
D.社会代理机构向采购人账外返还佣金
[多选题]以下哪些情况属于ETC通行有效性判断不通过的。( )
A.ETC卡过期
B.黑名单
C.标签无卡
D.标签非法拆卸
[多选题]以下哪些情况属于飞行中发生的紧急 医学事件:( )。
A.造成飞机改航备 降等不正常运行 的人员伤病或死 亡
B.突发公共卫生事 件
C.醉酒状态以及 受毒品、麻醉 品影响行为异 常的人进入飞 机引起骚扰
D.飞机不正常运 行导致人员伤 病或死亡
[多选题]以下哪些情况属于标签异常交易,需要给ETC车辆发放CPC卡?( )
A..卡签车牌不一致
B.标签黑名单
C.标签拆卸
D.标签车型无效
E.标签无卡
[多选题]以下哪些情况属于ETC卡异常交易,需要给ETC车辆发放CPC卡?( )
A..CPU卡片过期
B.CPU卡片未启用
C.卡片黑名单
D.无效卡(非记账、非储值)
E..余额不足
F.卡片发行方无效。
[多选题]以下哪些情况属于利用优免政策逃费行为稽核的判定依据______。
A.行为人采取不正当手段将应交费车辆假冒成优免车辆。
B.行为人不配合收费人员核验的车辆。
C.未安装ETC的绿通车辆。
D.收费从业人员内外勾结将应交费车辆判定为免费车辆。
[多选题]以下哪些情况不属于传输类故障():
A.驻波比异常
B. SCTP故障
C.网络KPI异常
D.初始接入失败
[多选题]以下哪些情况客服工单处于结案状态?( )
A.审批结果为“拒绝不需回访”
B.复核结果为“不回访”
C.回访完成的工单
D.结案通过
[多选题]车辆驶入混合入口车道,进行天线交易,交易失败,拦截车辆,以下哪些情况属于标签异常交易。
A.卡签车牌不一致
B.标签无卡
C.标签黑名单
D.标签车型无效
E.标签拆卸
F.卡片发行方无效

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