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发布时间:2023-11-28 05:59:01

[单选题] 《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号为( )。
A.GB/19580-2012
B.GB/T16949-2012
C.GB/T19580-2012
D.GB/Z19579-2012

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[单选题] 世界上第一个将《卓越绩效评价准则》作为国家标准发布的国家是( )
A.美国
B.中国
C.新加坡
D.日本
[单选题] 《卓越绩效评价准则》关注的焦点是( )
A.组织的产品、服务质量
B.组织产品对法律法规符合性
C.组织的综合绩效
D.组织质量管理体系的有效性
[单选题] 《卓越绩效评价准则》的评价对象是( )。
A.产品质量
B.过程质量
C.体系质量
D.经营质量
[单选题] 以下属于卓越绩效评价准则中七大类目的是( )
A.产品和服务
B.领导作用
C.结果
D.生产过程
[单选题] 国标《卓越绩效评价准则》现行有效版本是( )年制定、发布的。
A.2004
B.2005
C.2008
D.2012
[单选题] 《卓越绩效评价准则》中,领导所对应的经营结果评分项是( )。
A.财务结果
B.资源结果
C.顾客与市场的结果
D.组织的治理和社会责任结果
[单选题] ( )与领导和战略类目共同构成了卓越绩效评价准则框架的领导作用三角。
A.顾客与市场
B.过程管理
C.资源
D.结果
[单选题] 《卓越绩效评价准则》共有7个类目,并细分为( )个评分条款。
A.20
B.18
C.23
D.15
[单选题] 《卓越绩效评价准则》中,战略目标和战略规划完成情况的测量结果同属于( )。
A.顾客与市场结果
B.财务结果
C.过程有效性结果
D.资源结果
[单选题]关于《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准的作用,不正确的是( )
A. 为组织追求卓越提供自我评价的准则
B. 作为各类质量奖的评价依据
C. 作为组织建立经营管理体系的框架
D. 作为合格评定的依据
[单选题]GB/T19580《卓越绩效评价准则》引导组织积极履行社会责任,以下不属于社会责任范畴的是( )。
A. 质量安全
B. 环保与节能降耗
C. 员工福利
D. 诚信道德
[判断题]请简述新奥员工典型行为准则是爱岗敬业,以人为本,事求卓越。(   )
A.正确
B.错误
[单选题]《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)标准建立在九条基本理念基础上,以下不属于九条基本理念的是( )
A.资源配置
B.战略导向
C.系统管理
D.合作共赢
[单选题]GB/T19580《卓越绩效评价准则》建立在九条基本理念基础上,以下不属于九条基本理念的是( )。
A. 资源配置
B. 战略导向
C. 系统管理
D. 合作共赢
[单选题]GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》中,用“方法-展开-学习-( )”来评价组织过程的成熟度。
A. 水平
B. 趋势
C. 对比
D. 整合
[多选题]GB/T19580《卓越绩效评价准则》倡导组织为相关方创造价值,这里的“相 关方”包括( )。
A.顾客
B.竞争对手
C.员工
D.供方和合作伙伴
E.股东、社会
[判断题]策划、程序、修正、卓越的工作理念是全体员工做事的基本准则,需要共同遵守,身体力行。( )
A.正确
B.错误

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