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[单选题]辨别和了解顾客是()的关键。
A.推销
B.介绍
C.服务
D.接待
[判断题]观察顾客是辨别顾客,进而与顾客产生互动的前提。
A.正确
B.错误
[单选题]观察顾客是辨别顾客()服务。
A.有偿
B.无偿
C.基础
D.间接
[判断题]( )观察顾客是辨别顾客,进⽽与顾客产⽣互动的前提。
A.正确
B.错误
[单选题]美容服务中心中,()顾客是辨别顾客进而与顾客产生情感互动的前提,使服务层次得到提升。
A.询问
B.倾听
C.满足
D.观察
[单选题]美容师在为顾客咨询应多给顾客( )的机会,以便更好了解顾客。
A.展示
B.倾诉
C.倾听
D.考虑
[单选题]美容是在为顾客咨询时,应多给顾客()的机会,以便更好地了解顾客。
A.展示
B.倾诉
C.倾听
D.考虑
[单选题]红绿视标检查时,顾客辨别的顺序是
A.无所谓
B.先红后绿
C.先绿后红
D.一起看
[单选题]红绿视标检查时,顾客辨别的要点是
A.背景亮度
B.背景清晰度
C.视标亮度
D.视标清晰度
[单选题] 推销人员因为直接面对顾客,不仅能够及时了解顾客的愿望与要求,还可以将这些消费信息及时反馈给企业,帮助企业掌握市场动态。这体现了人员推销具有( )。
A.选择性特点
B.完整性特点
C.费用高特点
D.信息反馈特点
[单选题]顾客护肤及日常饮食习惯了解顾客的()及饮食习惯,如日常护肤是否得当,是否正在节食。与皮肤健康状况和改善程度有直接关系。
A.沟通记录
B.日常护肤
C.日常治疗
D.日常病因
[判断题] [中] “刺激一反应”策略是在不了解顾客的情况下,推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。
A.正确
B.错误