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[判断题]货物出入单一般是客户单位根据工作需要自行设计制作的货物出入凭据。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路货物运输计划是以客户货源为依据，以保证日常货物装车为目的，根据铁路运输特性，为满足客户运输需求和提高运输生产组织效率而编制的内部运输生产组织计划。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]固定配属管理单位须根据不同车型的铁路长大货物车结构特点，制定铁路长大货物车故障（ ）。
A.施修方案
B.抢修方案
C.应急处理预案
D.风险研判机制
[判断题]根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，各单位根据客户分群的情况，针对不同类别的客户实行差异化供电服务，制定细化的服务项目。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》，客户（）一般为客户投诉和客户意见的统称。
A.建议
B.投诉
C.举报
D.抱怨
[判断题]客户满意度自评价由供电单位客户服务中心根据实际需要组织实施。
A.正确
B.错误
[多选题]在烟草行业一般以( )计量单位标识货物周转量。
A.万担
B.万支
C.万吨
D.吨
[判断题]托运危险货物时，可根据车辆使用情况将危险货物与普通货物配装，以提高车辆利用效率。
A.正确
B.错误
[单选题]库场货物的堆码要根据货物的性质确定合理的堆放位置,主要考虑:货物的安全性、( )。(货运程序004)
A.货物的挥发性
B.货物的互抵性
C.货物的扬尘性
D.货物的渗水性
[单选题]保安服务主要依据合同的约定或根据自行招用保安员单位的要求，
履行客户单位及服务区域内秩序维护、保护( )安全等职责。
A.守卫对象
B. 人员设备
C. 单位内部
D. 人身及财产
[单选题]保安服务主要依据合同的约定或根据自行招用保安员单位的要求，履行客户单位及服务区城内( ). 保护人身及财产安全等职责 。
A.秩序维护
B.现场勘查
C.案件侦破
D.民事调解
[单选题]货物验收入库是根据（ ）和货物入库计划进行作业的。
A.装卸搬运
B.釆购合同
C.货物运输
D.包装货物
[单选题]快运货物作业人员应根据装车计划和管内货物快运列车货车使用计划，提前将货物搬至装车位置，列车到达( )分钟前做好准备工作。
A.10
B.15
C.20
D.30
[判断题]因货物装载加固不良造成事故，定货物承运单位责任；属托运人自装货物的，定托运人责任，货物承运单位监督检查失职的，定货物承运单位主要责任。
A.正确
B.错误
[判断题]派有押运人的货物，需要通风运输的货物以及组织装车单位认为不需施封的货物（棚车运输的货物除外），可以不施封。
A.正确
B.错误
