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[单选题]发生旅客及行包事故,有关单位都应认真分析原因,吸取教训,有责任的应主动承担责任,不得推卸责任。处理事故单位应依照有关规定秉公处理,不得随意列( )事故。
A.“其它”
B.“意外”
C.“一般”、“意外”
D.“其它”、“意外”
[判断题]发生旅客及行包事故,处理事故单位应依照有关规定秉公处理,不得随意列“意外”事故。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》第153条规定,发生旅客及行包事故,有关单位都应认真分析原因,吸取教训,有责任的应主动承担责任,不得推卸责任。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》中规定,发生旅客及行包事故,有关单位都应认真分析原因.吸取教训,有责任的应主动承担责任,可推卸责任。
A.正确
B.错误
[多选题]对旅客行包事故的处理,均应本着( )重合同守信用的原则。
A.公平合理
B.实事求是
C.认真负责
D.重点照顾
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》中规定:对旅客行包事故的处理,均应本着( )重合同守信用的原则。
A.公平合理
B.实事求是
C.认真负责
D.重点照顾
[单选题] 《旅客运输服务作业标准》要求:认真处理行包差错,发生行包事故应( )。
A.先定责、后赔付
B.先赔付、后定责
C.先查原因,后赔偿
D.先赔偿,后查原因
[多选题]各单位处理行包事故及行包有关业务需拍发电报的,应通过“铁路行包事故处理信息系统”完成,并及时( )与本单位相关的电报信息。
A.查看
B.拍发
C.处理
D.回复
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》中规定,对旅客及行包事故的处理.均应本着公平合理,实事求是,重合同、守信誉的原则,积极主动办理赔偿。
A.正确
B.错误
[判断题]发生旅客伤害事故时,旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。
A.正确
B.错误
[判断题]发生旅客伤害事故时,旅客可向事故发生站和处理站请求赔偿。
A.正确
B.错误
[单选题]发生旅客伤害事故时,旅客可向事故发生站或()请求赔偿。
A.票面发站
B.终到站
C.处理站
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定,对旅客及行包事故的处理,均应本着( )的原则,积极主动办理赔偿。
A.公平合理
B.实事求是
C.重合同
D.守信誉