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[单选题]收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、特请处理、追缴名单处理、（）等业务操作流程的规范性。
A.通行费补费
B.车型录入
C.通行费收取
D.通行交易信息记录
[单选题]为加强吉高集团所辖收费站收费业务规范化管理工作,使高速公路收费站收费业务管理规范化、服务形象( ),结合工作实际,特制定《吉高集团高速公路收费站业务规范(试行)》。
A.: 制度化
B.: 规范化
C.: 优质化
D.: 便民化
[多选题].哪些故障不影响车道收费流程，可以继续收费操作( )
A.网络故障
B.车牌识别系统故障
C.通信灯故障
D.读卡器故障
[多选题]收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的（ ），收费人员应当做到文明礼貌，规范服务。
A.业务培训
B.职业道德教育
C.队列训练
D.基础训练
[多选题]收费员的工作流程包括以下哪些内容？（ ）
A.A.检查工号牌、身份卡等工作用品做好岗前准备工作。
B.B.向监控员报告姓名、工号开始收费工作。
C.C.交班前30分钟提前打扫卫生做好交办准备工作。
D.D.整理、粘贴单据装订、存档记账凭证。
[单选题]下列不属于《现网重大操作工作规范与流程》的适用范围的是
A.所有营销事业部、工程服务处和各代表处、办事处
B.工程服务部各网络服务中心各部门
C.现网所有系统产品的重大操作
D.属于市场拓展工作方面的试验和演示性质的试验局
E./
F./
[单选题]下列不属于《现网重大操作工作规范与流程》的使用范围的是
A.所有营销事业部、工程服务处和各代表处、办事处；
B.工程服务部各网络服务中心各部门；
C.现网所有系统产品的重大操作；
D.属于市场拓展工作方面的试验和演示性质的试验局。
[多选题]机械设备操作规范，也称操作规程，主要对设备（ ）、工艺流程等问题进行规范。
A.A、结构简单特点
B.B、运行特点
C.C、安全要求
D.D、操作人员素质
E.E、型号
[多选题]生产作业安全管控标准化工作规范系统梳理了生产作业工作流程，逐项分解和明确了流程中（ ）等各环节安全工作主要内容及其管控要求，实现生产作业安全管控流程化。
A.作业计划
B.作业准备
C.监督考核
D.作业实施
[判断题]车辆正常通过时，收费员的操作流程.收费员首先判断车型，以不同的车型按“A”或“B”或“C”或“D”或“E”键，这时机器自动报价，收完现金后，按确认键。( )
A.正确
B.错误
[多选题]全网稽核业务主要针对人为原因造成的______通行费行为,包括收费人员不规范操作、收费运营管理单位管理漏洞、发行服务机构违规发行、车辆驾驶人员恶意逃费、客户使用虚假行驶证等。( )
A.少交
B.漏交
C.拒交
D.未交
[多选题]收费人员要具备熟悉收费业务知识，能准确判断车辆（ ）并按相应的收费标准收费的业务技能。
A.类别
B.车型
C.车情
D.车况
[单选题]为适应取消高速公路省界收费站后工作需要，确保收费公路联网收费运营工作稳定有序开展，对《鲜活农产品品种目录》进行调整完善。下列说法正确的是（）。
A.将菜薹由白菜类移至绿叶菜类
B.生姜属于葱蒜类
C.菠萝和凤梨属于同类品种
D.目录中新增加了油麦菜
[多选题]制定乡镇供电所承担分布式光伏发电运维服务工作流程和工作规范。先期在山东、江苏、湖北、江西等省开展试点，省公司要与国网电商公司加强协同，组织乡镇供电所为用户提供远程和现场诊断、故障咨询、故障抢修等运行维护服务。
A.远程和现场诊断
B.故障咨询
C.故障抢修
D.设备更换
[单选题]规范代收费合作协议签订工作，不包括在协议中明确()。
A.资金归集时限要求
B.数据保密
C.最低限额
D.违约责任
[单选题]( )在操作流程上主要是车道系统自动拦截人工干预操作无卡键收费引导至广场安全位置全额追缴通行费申请解除追缴名单。
A.状态名单
B.重点关注名单
C.追缴名单
D.信用黑名单
[判断题]保持用电报装收费规范执行，确保用电报装收费行为按照国家有关规定规范执行，严防违反国家关于报装收费政策的事件发生，坚决打击私自向客户收取不合理费用的行为。
A.正确
B.错误
[多选题]收费过程中刷卡后按规定程序操作后的流程有（ ）。
A.面带微笑双目注视司机说“请付XX元”
B.左手接过司机递过的现金
C.检查现金后说：“收您XX元请稍等”
D.将现金放于桌面键盘右侧并右手按键打票找零
