更多"（）是客户对产品属性、属性效能以及使用结果（对实现客户目标和初衷的促进"的相关试题:
[单项选择]（）是客户对产品属性、服务效用及使用结果的客观评价。
A. 客户资产
B. 关系资产
C. 品牌资产
D. 价值资产
[填空题]（）产品过使用电话，为企业提供积极有效的互动营销渠道，有效地寻找目标客户，维护客户信息，最终实现产品销售。
[单项选择]根据客户的行业或职业、客户所使用的银行产品或服务、客户来自或业务往来的国家或地区以及客户是否外国政要等因素，全行客户应划分的风险登记为（）。
A. 高风险、中风险、低风险
B. 高风险、低风险
C. 大风险、小风险
D. 正常、非正常
[单项选择]（ ）是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和客户对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标客户，使该产品在细分市场上占据强有力的竞争位置。
A. 市场定位
B. 市场细分
C. 市场专业化
D. 目标市场选择
[简答题]投资连结产品还是不是保险产品，如何实现对客户的保障？
[多项选择]客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
A. 货币价格
B. 时间成本
C. 精神成本
D. 体力成本
E. 历史成本
[多项选择]让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值
E. 未来价值
[判断题]为客户推介理财产品时，客户经理应根据客户的风险评估结果，并做好相关产品的风险提示，不夸大或隐瞒产品信息，不使用诱惑性、承诺性语言误导客户，不使用蕴含潜在风险或容易引发争议的模糊性语言。（）
[单项选择]表格的水平对齐方式使用align属性，若要实现中间对齐，应取值为（）。
A. left
B. right
C. middle
D. center
[单项选择]满意度调查呼出。主要了解客户使用产品及服务的感受，以及用户对产品、服务、维修方面的意见或建议、此类电话的呼出时间一般控制在（）为宜。
A. 3-5分钟
B. 5-10分钟
C. 10分钟以上
[判断题]客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。（）
[单项选择]个人客户产品推广策略为实现充分融合为个人客户的发展奠定基础，以市场化手段推动终端成熟，投入资源大力发展支持手机上网业务的终端，引导客户通过（）网络使用3G数据业务，加快客户的发展，逐步形成规模。
A. GSM
B. TD
[填空题]个人自我效能感，指教师给学生一些机会使他们感觉到策略的（ ）以及自己使用的策略的能力。
[单项选择]客户购买黄金产品不能使用（）。
A. 现金
B. 借记卡
C. 转账
D. 贷记卡
[单项选择]客户在购买了产品或服务后依然无法评价的某些特征和属性（原因在于客户难以具备这方面的专业知识或技巧），这属于客户关怀评价的（）。
A. 寻求特征
B. 体验特征
C. 信用特征
D. 个性特征
[填空题]在表格的属性中，（）属性用来设定表格边框的粗细，单元格跨行通过（）属性来实现，单元格跨列通过（）属性来实现。
[单项选择]在J2EE模型中，中间层的业务功能通过①构件实现，使用②实现业务逻辑处理结果的动态发布，构成动态的HTML页面，中间层也可以使用Servlet实现更为灵活的动态页面，和应填入（）
A. WebServices和EJB
B. EJB和JSP
C. JSP和EJB
D. JNDI和JSP
