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[单项选择]社区关系的特征不包括（）。
A. 构成整体性
B. 与主体相互制约性
C. 利益相关性
D. 地域互邻性
[多项选择]关系营销的特征包括（）。
A. 双赢
B. 合作
C. 双向沟通
D. 亲密
E. 控制
[多项选择]关系营销的本质特征包括（ ）
A. 信息沟通的双向性
B. 战略过程的协同向性
C. 营销活动互利性
D. 信息反馈及时性
E. 成本回报最优性
[简答题]关系营销的本质特征有哪些？如何具体实施？
[填空题]关系营销的三种策略是（）关系营销、（）关系营销、（）关系营销。
[单项选择]关系营销应该具备一个（ ）系统以连接关系双方，表现信息反馈的及时性特征。
A. 沟通循环
B. 衔接循环
C. 间接循环
D. 反馈循环
[单项选择]性别不包括哪项特征（）
A. 解剖
B. 生理
C. 心理
D. 基因
[简答题]什么是关系营销？关系营销有哪三要素？关系营销的主要途径是什么？
[填空题]关系营销本质特征可以概括为：（）、（）、（）、（）和（）。
[判断题]关系营销策划有三种创造顾客价值的关系营销层次，其中一级关系营销又称为社交层次。
[单项选择]沉积相特征不包括以下哪一特征（）。
A. 生物特征
B. 岩性特征
C. 沉积序列
D. 岩石类型
[单项选择]性格特征不包括（ ）
A. 对现实的态度特征
B. 意志特征
C. 情绪特征
D. 能力特征
E. 智力特征
[多项选择]在现代市场营销中，关系营销越来越重要。关系营销的三部曲是（ ）。
A. 发现市场需求
B. 满足市场需求
C. 保证顾客满意进而培育顾客忠诚
D. 积极利用公司人脉
E. 拓展公司关系网
