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[单项选择]我国《消费者权益保护法》规定，当消费者索要购货凭证或者服务单据时，经营者正确的处理方法是（）
A. 按照商业惯例“一手交钱，一手交货”，不必出具购货凭证或者服务单据
B. 可以出具，也可以不出具购货凭证或者服务单据
C. 必须出具购货凭证或者服务单据
D. 告知不需要出具购货凭证或者服务单据
[单项选择]经营者提供（），应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据。消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
A. 咨询或者服务
B. 商品或者服务
C. 宣传讲解解
D. 商品介绍
[判断题]网络商品经营者在销售商品过程中对消费者索要发票的可以不予提供，仅提供购货凭证或者服务单据。
[判断题]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当赔偿消费者购物价款的两倍
[判断题]消费者不能提供购货凭证等指明经营者的，经营者不承担修理、更换、退货责任。
[单项选择]关于网络商品经营者和网络服务经营者提供商品或者服务，以下不正确的是（）
A. 保证商品和服务的完整性
B. 将商品和服务拆分出售
C. 不确定最低消费标准
D. 不收取不合理的费用
[单项选择]经营者向消费者提供商品或者服务所使用的格式条款，不得有免除或者部分免除经营者应当承担的合同（）义务。
A. 基本
B. 全部
C. 部分
D. 基础
[单项选择]根据我国商标法规定，除特殊情况外，商品生产者、经营者或者服务提供者在其生产、经营的商品上或者提供的服务上（）
A. 必须使用注册商标
B. 必须使用商标
C. 可以自由决定是否使用商标及是否将其商标申请注册
D. 不得使用未注册商标
[多项选择]经营者提供商品或者服务，如果不符合法律规定或合同约定，应当按照消费者的要求（）。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。
A. 修理
B. 重作
C. 更换
D. 退货
E. 赔偿损失
[单项选择]网络商品经营者、有关服务经营者不得对竞争对手的网站或者网页进行非法技术攻击，造成竞争对手无法正常经营的予以警告、责令改正，并处罚款（）。
A. 一到两万
B. 一到三万
C. 两到四万
D. 三到五万
[简答题]经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具什么？
[多项选择]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，应当支付（）。
A. 丧葬费
B. 死亡赔偿金
C. 由死亡者生前抚养的人所必须的生活费
D. 医疗费
E. 因误工减少的收入
[简答题]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，应当承担何种责任
[判断题]经营者提供的商品或者服务，不符合质量要求时，消费者退换贷产生的运输等必要费用应由经营者承担。
[多项选择]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付（）。
A. 医疗费、治疗期间的护理费
B. 造成残废的，还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其抚养的人所必需的生活费等费用
C. 造成死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用
D. 因误工减少的收入
[单项选择]景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担（）。
A. 有限责任
B. 无限责任
C. 主要责任
D. 连带责任
