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A. 样本量
B. 接收数
C. 拒收数
D. 接收常数
[多项选择]商务网站服务质量评估的评价指标包含哪些内容？（）
A. 对客户满意度提升作用
B. 对企业服务质量提升作用
C. 对企业知名度提升作用
D. 内部职工满意度
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[多项选择]模块方法具体包含哪些角色（）
A. 抽象类
B. 具体子类
C. 环境类
D. 命令类
