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[多选题]列车乘务员应做好<___>工作,不得随意关闭总阀,影响客车给水和正常使用。( )
A.防堵
B.防冻
C.防漏
D.解冻
[多选题]旅客列车晚点时乘务员应做好哪些工作？
A.各车厢乘务员坚守岗位，加强巡视
B.密切注视车内动向，检查车门、车窗
C.在非客运办理站停车时，如无指令，严禁旅客下车
D.遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现
[填空题]遇自动制动机故障,动车组以外的旅客列车机车乘务员应通知车辆乘务员立即组织列车乘务人员( ),以保证就地制动。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车变更径路时，列车客运乘务员应做好宣传解释，配合车站组织()的旅客下车，按规定做好站车交接。
[判断题]列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。
A.正确
B.错误
[单选题]运行途中因使用厕所造成临时停车时，车辆乘务员应通知列车长暂时锁闭部分厕所，并通知机车乘务员立即（ ），列车缓解后尽快开车。
A.充风
B.缓解
C.保压
D.制动
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》第98条规定,列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车服务用语规范》中，旅客感觉车内空调温度不适时，乘务员应做好解释()。
A.“好的，请稍等，现在给您进行调整。”
B.“不好意思，车内温度确实有点偏高/偏低，我们已经调节过了，请稍等片刻，温度会慢慢降下来/升温。”
C.“不好意思，目前设备暂时故障，工作人员正在积极抢修中，请谅解。”
D.“不好意思，车内温度确实有点偏高请稍等片刻，温度会慢慢升温。”
[单选题]对旅客列车，接班乘务员应在列车到达前（ ）min（含旅客列车本务机车折角换挂时）在机车停车位置处的安全白线以内，面向来车方向成45度角立正站立，背包统一放在机车乘务员的右侧。目视接车，电力机车乘务员须目视检查到达机车受电弓、接触网状态
A.20
B.15
C.10；5
[单选题]对旅客列车，接班乘务员应在列车到达前（ ）min（含旅客列车本务机车折角换挂时）在机车停车位置处的安全白线以内，面向来车方向成45度角立正站立，背包统一放在机车乘务员的右侧。目视接车，电力机车乘务员须目视检查到达机车受电弓、接触网状态
A.20
B.15
C.10；5
[判断题]旅客列车运行途中，客运乘务员应监视客车上各种报警设备的作用，遇有报膂，应立即通知车辆乘务员。( )
A.正确
B.错误
[判断题]旅客列车运行途中,客运乘务员应监视客车上各种报警设各的作用,遇有报警,应立即通知车辆乘务员。( )
A.正确
B.错误
[判断题]正常情况下，车站行车值班员、列车乘务员应发布事先录制好的自动广播
A.正确
B.错误
