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[单选题]如发生座椅损坏，客舱乘务员应及时调整旅客座位并记录故障信息，如无可调换的座位，应确保其____不得妨碍任何旅客走向通道或任一紧急出口。
A.椅垫/扶手
B.椅背/扶手
C.椅垫/小桌板
D.椅背/小桌板
[判断题]飞行中，如发生飞机被劫、异常声音、火警等事件，客舱乘务员应报告乘务长，并由乘务长报告机长。紧急情况下允许客舱乘务员直接报告机长。
A.正确
B.错误
[判断题]在飞行关键阶段，如发生紧急情况，客舱乘务员应按照航前与机组协同时确定的联络方式与飞行机组进行联络。
A.正确
B.错误
[单选题]飞行中,如发生导致飞机最终采取迫降措施的任何迹象时,乘务员应及时将情况报告:
A.客舱经理
B.区域乘务长
C.机务
D.机长
[单选题]在客舱中，旅客的座椅是怎样安装在地板上的？（ ）
A.前、后用螺栓固定
B.前边用导座
C.后边用快卸装置
D.B+C
[判断题]旅客损坏救生衣，客舱乘务员无需及时使用机上备份救生衣替换在原救生衣位置，乘务长须填写《客舱维护记录本》。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员座椅失效需占用旅客座位时，如旅客已登机，由乘务员协调旅客更换其他空座位；如满客无空余座位，由乘务长通知机长拉减旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱释压到达安全高度后客舱乘务员检查客舱破损情况，如机身损坏，应重新安排旅客座位，远离危险区域，报告乘务长/机长。
A.正确
B.错误
[判断题]行李架和旅客座椅下可存放客舱供应品。
A.正确
B.错误
[单选题] 客舱内的旅客氧气发生器属于 ATA100 章节中的:
A. 25 章
B. 35 章
C. 44 章
D. 47 章
[单选题]旅客登机时，飞机内部起火，乘务员应对已经在客舱内的旅客大声喊：______
A.“客舱失火，停止登机！”
"Cabin fire! Stop boarding!"
B.“低头，俯身，离开飞机！”
"Heads down! Bend over! Leave the aircraft！"
C.“坐在座位上，不要动！” “Remain seated! Don’t move!”
D.“拉下面罩，系好安全带！”“Don oxygen mask! Fasten seat belt!”
[单选题]经公司同意,残疾旅客乘机旅行时可携带服务犬进入客舱;残疾旅客携带情感支持犬或精神护理犬进入客舱仅限()
A.远程航线
B.中美航线
C.中澳航线
D.国内航线
[判断题]乘务员需起身站立在后服务台或客舱，面向旅客。微笑道别，提醒旅客拿起随身携带的物品。
A.正确
B.错误
[判断题]处置非法干扰行为时可利用的资源包括机组资源、客舱资源和旅客资源。
A.正确
B.错误
[单选题]飞机重心不符合要求的情况下,首先考虑调整货舱的装载,然后考虑调整客舱的旅客。如仍不能使重心回归限制范围,则应首先考虑( )。
A. 使用压舱物
B. 调整油量
C. 换飞机
D. 调整机组人数
[单选题] 飞机重心不符合要求的情况下,首先考虑调整货舱的装载,然后考虑调整客舱的旅客。如仍不能使重心回归限制范围,则应首先考虑( )。
A. 使用压舱物
B. 调整油量
C. 换飞机
D. 调整机组人数
[多选题]在飞机加注燃油时，如客舱内有旅客，则需要做好以下哪些工作？（ ）
A.保持“禁止吸烟”标示灯接通
B.广播告知旅客在原位就坐，并解开安全带，不要堵塞客舱通道
C.加注然有钱确认灭火瓶放置于指定的位置，并在有效期内
D.告知无法活动的旅客最近的撤离出口
[判断题]如果行李架出现火情，乘务员应该在报告的前提下，调整旅客座椅，并询问附近区域旅客是否了解起火原因。
A.正确
B.错误
