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[单选题]关于运维的描述，不正确的是（ ）。
A.运维是采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对信 息系统基础环境、硬件和软件等提供各种技术支持和管理服务
B.面向台式机、便携式计算机以及输入输出设备的运维服务，属于主机运维服务
C.运维服务能力的关键要素包括：人员、技术、资源和过程
D.运维是信息系统全生命周期中的重要阶段，是内容最多、最繁杂的部分
[单选题]在GB/T29264-2012中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、 （ ） 、运维管理服务和其他运行维护服务。
A.数据维护服务
B.系统维护服务
C.售后运维服务
D.安全运维服务
[单选题]运维服务质量管理包括运维服务质量策划、（）、质量改进等活动。
A.质量检查
B.质量监督
C.质量验证
D.质量计划
[单选题]某企业组织级服务目录新增一种“安全运维服务”，为保障运维活动有效开展， 其IT服务规划设计活动不包括（ ）变更。
A.运维相关人员岗位设置
B.安全运维服务模式
C.知识库知识分类
D.服务台管理与评价
[单选题]某银行与某信息系统运维公司签订了机房的运维服务合同，其中规定一年中服务器的宕机时间不能超过5小时。该条款属于（ ）中的内容。
A.付款条件
B.服务级别协议
C.合同备忘录
D.服务管理规范
[多选题]变电运维管理规定中，省检修公司运维分部履行（ ）运维班变电运维工作，协调解决相关问题的职责。
A.指导
B.监督
C.检查
D.考核
[单选题]变电运维管理规定中，变电运维室和班组应每（ ）对运维计划执行情况进行检查，提高运维工作质量。
A.周
B.半月
C.月
D.季
[多选题]变电运维管理规定中，运维分析分为（ ），主要是针对设备运行、操作和异常情况及运维人员规章制度执行情况进行分析，找出薄弱环节，制订防范措施，提高运维工作质量和运维管理水平。
A.综合分析
B.专题分析
C.重要分析
D.一般分析
[单选题]下列关于运维与设施管理的说法正确的是()。
A.运维管理就是指物业管理
B.运维管理的多个职能归根到底都是为了给所管理建筑的使用者、所有者提供满意的服务
C.运维管理工作简单，对管理人员的专业知识水平要求不高
D.建筑及其使用者的日常活动在全球范围内能耗较小
[单选题]下列关于运维单位项目管理说法不正确的是()。
A.规划设计阶段的物业前期介入
B.工程建设阶段的物业规划
C.接管前的承接查验
D.综合竣工验收后的项目移交接管
[多选题]变电运维管理规定中，地市公司运维检修部负责考核（ ）变电运维工作。
A.变电检修室
B.变电运维室
C.县公司
D.变电运维班
[单选题]运维班综合分析每（ ）开展1次，由运维班班长组织全体运维人员参加。
A.1周
B.1月
C.1季
D.半年
[单选题]信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系统服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（ ）
A.人员、过程、工具、技术
B.人员、资源、技术、流程
C.供应商、工具、过程、技术
D.供应商、服务人员、流程、工具
[单选题]变电运维管理规定培训要求运维人员每（ ）至少进行1次变电运维相关技术、技能培训。
A.月
B.季度
C.半年
D.年
[单选题]变电运维管理规定中，共编制（ ）类设备运维细则，与变电运维管理规定同时施行。
A.二十六
B.二十七
C.二十八
D.二十九
