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[多选题]用户查询手机是主卡还是副卡,通过( )非自助渠道查询。
A.A、A、“中国电信客服”微信公众号查询
B.B、B、客服热线10000查询
C.C、C、电信营业厅查询
D.D、D、天翼生活客户端查询
[多选题]用户通过( )自助渠道查询翼支付优惠活动。
A.A、A、电信营业厅查询
B.B、B、客服热线10000查询
C.C、C、翼支付客户端
D.D、D、“江苏翼支付”公众号
[判断题]智慧柜员机单位结算卡子卡持卡人变更办理本业务,须通过主卡持卡人或法人办理,同时校验主卡、子卡密码及卡片状态。
A.正确
B.错误
[多选题]多用户卡主要由主卡和若干张副卡组成,主卡主要用于( )。[1.5]
A.管理
B.加油
C.办理相关卡业务
D.分配金额
[单选题]同主卡用户下,家庭卡转家庭卡,()生效。
A.次月
B.立即
C.可指定任意时间
[单选题]客户通过个人网上银行交易明细查询功能可查询哪些渠道的交易明细( )
A.所有渠道
B.ATM渠道
C.柜面渠道
D.网银渠道
[判断题]客户打印证明可以凭主卡或附属卡进行申请查询打印。
A.正确
B.错误
[单选题]柜面渠道可通过()交易单笔查询中GPI查询功能查询到汇款进程
A.A、TDG67
B.B、TDG75
C.C、TDG64
D.D、TDH92
[单选题]持卡人通过柜面、ATM、CDM、自助查询终端、网银、手机银行等渠道办理业务连续()次输错交易密码农商行对该卡进行锁定并止付次日自动解锁;连续()次输错交易密码则须由持卡人持卡片和本人有效身份证件至农商行任意网点进行解锁。
A.2;4
B.3;4
C.3;6
D.3;9
[单选题]订购特惠7天假日包主副卡产品用户均可订购流量包,主卡用户订购,副卡用户()
A.共享
B.不可共享
C.对半使用
D.不可使用
[判断题]特惠7天假日包产品主副卡产品用户可订购流量包,主卡用户订购,副卡用户不可共享流量。
A.正确
B.错误
[简答题]某客户到售卡网点办理加油卡,办卡的类型是单位多用户卡,共办理一张主卡A,三张副卡(分别用副卡1、副卡2、副卡3表示)。该客户共储值5000元,其中主卡A预分配2000元,副卡1预分配1000元,副卡2预分配500元,副卡3预分配500元。其中只有副卡3没有圈存,其余三张卡均做全额圈存。请问,此时该客户额度账余额为多少元?主卡A的卡账余额为多少元?副卡3的卡账为多少元?之后该客户又对副卡2进行了圈提500元的操作,此时该客户的额度账余额多少元?此时主卡A的卡钱包余额为多少元?此时副卡2的备付金余额为多少元?
[多选题]客户可通过哪些渠道查询服务星级?
A.A.手机银行
B.B.网上银行
C.C.智能终端
D.D.柜台
E.E.95588服务热线
F.F.专属客户经理
[单选题] ( )反映用户的来源渠道,是搜索引擎、APP还是通过付费渠道,通过记录分析该数据来源,可以全盘掌握平台产品的流量来源分布,为网站进行营销活动、产品运营规划提供有力支持。
A.流量数据
B.行为数据
C.业务数据
D.分析数据
[判断题]信用卡主卡挂失后,附卡不能使用,附卡挂失后,主卡可以正常使用
A.正确
B.错误