[简答题]22：21 一名女性乘客携带一名儿童乘坐站台A端电扶梯未站稳摔倒。 22：21 A端客服到达现场，按压扶梯紧停按钮，400M 汇报车控室，协同辅警扶起乘客。 22：22 行车值班员通过CCTV查看现场情况，未制止安检自行开启电扶梯行为。 22：23 站台安检自行开启电扶梯，未汇报车控室。 22：24 值班站长携带医药箱赶至现场，引导乘客至A端设备区休息。 22：26 客运值班员到 A端设备区协助值班站长处理客伤事务。 22:45 客伤乘客家属到达现场，了解现场情况后自行报案。 22:59 民警到达现场进行协调处理。经现场沟通后乘客家属同意自行前往医院就医。 23:24 乘客离开车站，前往医院就医，有索赔意向。 14:00 又一名乘客在站台A端电扶梯未站稳摔倒。请对案例进行分析，并阐述现场属地监管要求？

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[单选题]乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当( )。
A.帮助乘客放置行李
B.让乘客自己放置行李
C.让站点管理人员放置行李
D.额外收取行李运送费

[单选题]乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是( )
A.列车运行时，将站台门开启，用夹子取回
B.如条件不允许不能夹取，请乘客留下姓名、联系方式
C.找到乘客物品，及时与乘客取得联系后尽快交还
D.如本班组不能及时交还乘客，将具体情况告知接班工作人员

[不定项选择题]列车在区间发生火灾疏散乘客时，站台站台门保持关闭，打开（）疏散乘客。
A.排烟门
B.应急门
C.端门
D.滑动门

[单选题] 身高( )米（含）以下的儿童，需由成年乘客携带，方可免费乘车。
A.1.3
B.1.5
C.1.4
D.1.25

[填空题]站务员(　　)当班期间按照规定巡视、立岗负责站台乘客候车秩序、站台卫生和安全确保安全门及以内区域的安全(　　)；

[单选题]儿童乘坐动车免费携带物品体积长宽高之和不超过（）厘米。
A.160
B.130
C.180
D.200

[简答题]乘客携带违禁品/乘客未赶上末班车的处理？

[判断题]遇到乘客携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘车。 (　　)
A.正确
B.错误

[判断题]乘客下车时，应主动提醒乘客携带好随身行李及开门时注意行人。
A.正确
B.错误

[单选题]以下乘客可以免费乘坐轨道交通的的不包括(　　)。
A.A、退役军人
B.B、中国人员解放军
C.C、文职干部
D.D、义务兵

[判断题]乘坐民用航空器的乘客不可以随身携带菜刀，但可以托运。
A.正确
B.错误

[判断题]图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携带。 (　　)
A.正确
B.错误

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