更多"客户对其他客户、社会声誉等方面给企业间接带来的贡献，这种价值可以称为（"的相关试题:
[单项选择]客户在产品品质、市场表现、企业声誉及服务质量等方面所表现出的履约能力，这类失信预警信息称为（）
A. 法人信用
B. 品牌信用
C. 财务信用
D. 交易信用
[单项选择]某人或某企业的经济活动会给社会上其他成员带来好处，但该人或该企业却不能由此得到补偿，称之为（）。
A. 外部经济
B. 外部不经济
C. 生产外部性
D. 消费外部性
[单项选择]某人或某企业的经济活动会给社会上其他人带来损害，但该人或该企业却不必为这种损害进行补偿，这称为（）。
A. 规模经济
B. 规模不经济
C. 外部不经济
D. 外部经济
[单项选择]饮食企业是社会的“窗口”，其（）的高低、劳动态度的好差直接关系到企业的声誉，影响社会的风貌。
A. 产品质量
B. 产品价格
C. 饭菜质量
D. 服务质量
[单项选择]下列（）做法对提高餐厅社会声誉不利。
A. 服务员微笑礼貌待客
B. 对待客人的提问不能耐心解答
C. 为客人提供优质的饭菜
D. 提供优雅的就餐环境
[单项选择]农行网上银行企业客户的两个管理员模式比一个管理员模式在管理企业操作员功能权限等方面（）。
A. 更严密
B. 更方便
C. 两者差不多
D. 两者无法相比
[单项选择]服务员的（）对提高餐厅社会声誉有直接影响。
A. 身材
B. 服装款式
C. 明礼貌的服务态度
D. 工资收入
[单项选择]餐厅社会声誉的高低很大程度上取决子（）。
A. 餐厅的地理位置
B. 厨师的知名度
C. 餐厅适宜的温度
D. 是否有文明礼貌的服务态度
[单项选择]餐厅社会声誉的高低很大程度上取决于（）。
A. 餐厅的地理位置
B. 厨师的知名度
C. 餐厅适宜的温度
D. 是否有文明礼貌的服务态度
[填空题]给英格玛•伯格曼带来国际声誉的影片是（） 。 给费里尼带来国际声誉的首部电影作品是，而他的颠峰之作是（）。
[单项选择]在很多时候，某个人(生产者或消费者)的一项经济活动会给其他社会成员的福利带来好的或坏的影响，而他本人又未因此获得补偿或支付费用。这种性质的外部影响被称为（）。
A. 公共性
B. 外部性
C. 信息不完全性
D. 信息不对称性
[单项选择]能信业为社会及整修国民经济带来巨大的间接经济效益，具体表现为时间的节约和效率的提高，这体现了通信业的（ ）
A. 规模经济性
B. 网络性
C. 范围经济性
D. 外部经流性
[多项选择]客户需求调查主要包括（）等方面。
A. 价格敏感度
B. 业务宣传影响度
C. 购买数量
D. 购买者心里效应
[单项选择]依据企业发展战略和内外条件预测客户服务部门人力资源的需求，主要是对人力资源需求的（）等方面进行预测。
A. 时间、数量、质量、结构
B. 数量、质量、结构、标准
C. 时间、数量、结构、标准
D. 时间、数量、质量、标准
[多项选择]银行业从业人员应当公平对待所有客户，不得因客户的（）等方面的差异而歧视客户。
A. 肤色
B. 民族
C. 性别
D. 健康或残障
E. 业务金额大小
[单项选择]一般来讲，企业应该让销售人员担负起寻找客户、传递信息、（）、提供服务、收集信息和分配货源等方面的任务。
A. 销售产品
B. 分配信息
C. 把握需求
D. 市场调研
[多项选择]下列可能给商业银行带来声誉风险的有（ ）
A. 关于银行高比例不良资产的媒体报道
B. 银行对长期合作且信用良好的贷款客户大幅削减信贷额度
C. 银行呆账收回率大幅减小
D. 银行工作人员服务态度恶劣
E. 银行不能按时完成客户的兑现要求
[多项选择]社区矫正中的社会工作间接方法包括（ ）。
A. 社区工作方法
B. 社会工作行政方法
C. 社会工作研究方法
D. 小组工作方法
E. 个案工作方法
