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[判断题]良好的职业素养是个人事业成功的基础，是从业人员进入职业的“金钥匙”。
[简答题]金钥匙、金钥匙服务的含义是什么？金钥匙可以分别指代什么？
[单项选择]1952年，国际金钥匙学会成立，我国第一把“金钥匙”产生于（）。
A. 北京饭店
B. 上海锦江饭店
C. 广州希尔顿饭店
D. 广州白天鹅宾馆
[判断题]良好的职业心理素质是从事某项职业的一个重要心理基础。
[多项选择]“金钥匙”是（）。
A. 一把打开房门的钥匙
B. 一种专业化的酒店服务
C. 一个国际化的民间专业服务组织
D. 对具有国际“金钥匙”组织会员资格的酒店礼宾部职员的特殊称谓
E. 酒店内外综合服务的总代表
[单项选择]中国饭店金钥匙组织总部在（）
A. 北京
B. 上海
C. 广州
D. 南京
[多项选择]饭店服务“金钥匙”的标准（）
A. 先利人后利己
B. 用心极致，满意加惊喜
C. 刻意讨好，给予好感
D. 坚持自己原则
[单项选择]下列哪个是“金钥匙”标准（）
A. 先利人后利己；用心极致，满意加惊喜
B. 亲切主动；礼貌热情
C. 标准制宜；高效美观
D. 谦虚周到；服务到底
[单项选择]书籍是（）人类智慧大门的金钥匙。
A. 启迪
B. 启发
C. 开启
D. 开发
[多项选择]金钥匙”品牌下的理财产品包括（）
A. 本利丰
B. 汇利丰外汇结构性存款
C. 财富宝人民币系列理财产品
D. 本外币结构性存款
E. 境外宝代客境外理财产品及其他个人理财产品
[单项选择]良好的职业道德可以创造良好的（），有力于保障个人的合法利益。
A. 经济效益
B. 社会效益
C. 工作环境
D. 社会环境
[单项选择]陪伴叛逆期孩子的金钥匙是真诚和（）。
A. 理解
B. 坦诚
C. 自信
D. 尊重
