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[单项选择]涉外服务礼仪中，驾驶员做法不恰当的是（）。
A. 热情有度
B. 守时守约
C. 尊重乘客隐私
D. 借机索要小费
[单项选择]遗体接运工的服务礼仪规范包括仪表礼仪、仪态礼仪和（）礼仪。
A. 语言
B. 公共
C. 馈赠
D. 涉外
[单项选择]从社会角度看，现代礼仪主要包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和（）礼仪
A. 生活
B. 工作
C. 国际
D. 交往
[单项选择]服务礼仪主要包括（）等。
A. 窗口礼仪、客户服务礼仪和电话礼仪
B. 问候礼仪、迎送礼仪和社交礼仪
C. 人际交往礼仪、公众形象礼仪和微笑服务礼仪
D. A和B
[多项选择]服务礼仪包括（）。
A. 仪容规范
B. 服务至上
C. 语言规范
D. 客人至尊
[多项选择]常见的涉外会面礼仪有（）。
A. 鞠躬礼
B. 合十礼
C. 拥抱礼
D. 亲吻礼
[判断题]从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪等。
[判断题]礼仪要素包括礼仪主体、礼仪客体、礼仪媒体。
[多项选择]礼仪可大致分为（）及涉外礼仪等分支。
A. 服务礼仪
B. 社交礼仪
C. 政务礼仪
D. 商务礼仪
[单项选择]在涉外接待礼仪中，应在（）中遵守“信守时间”的原则。
A. 人际交往
B. 社交活动
C. 日常生活
D. 对外交往
[多项选择]员工服务礼仪的基本要求包括（）
A. 礼貌待客、微笑服务
B. 热情待客、用心服务
C. 细心待客、耐心服务
D. 谦虚待客、诚恳服务
[填空题]礼仪可以分为（）、商务礼仪、（）、（）、涉外礼仪五大分支。
[填空题]（）主要包括外事迎送、涉外会见或会谈、外事宴请、涉外宾馆服务、涉外参观访问、观看演出、涉外舞会、出国访问、涉外会议、签字仪式、馈赠等礼仪。
[单项选择]人际交往的礼仪不包括（）礼仪。
A. 见面
B. 拜访
C. 接待
D. 馈赠
[单项选择]涉外礼仪的一项基本原则是（）。
A. 放肆嚣张
B. 不卑不亢
C. 畏惧自卑
D. 自大狂傲
[判断题]国际礼仪：亦称涉外礼仪。所指的是人们在国际交往中，在同外国人打交道时所应当遵守的礼仪。
[多项选择]涉外保函的风险包括（）。
A. 主权风险
B. 政治风险
C. 政策风险
D. 汇率风险
