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[单项选择]邮储银行各级机构在协助有权机关办理查询、（）和扣划手续时应当如实填写登记表，并在办理完毕后将相关法律文件和资料原件及时按照相关规定归档备查。
A. 冻结
B. 注销
C. 挂失
[多项选择]邮储银行各级机构及其工作人员在本机构职责范围内受理信访事项时，除上级机构另有规定外，以下受理方式正确的是（）。
A. 对于本机构和下级机构工作的批评、意见和建议，报送总行领导
B. 属于举报邮储银行各级机构负责人和工作人员违法违纪问题的，就转给该机构的上一级纪检监察部门受理
C. 属于要求解决与邮储银行纠纷的，应转给发生纠纷的机构的上一级机构受理
D. 属于对信访事项处理意见不服的，应转给作出处理意见机构的上一级机构受理
[判断题]邮储银行各级机构的信访工作人员与信访事项或信访人有直接利害关系的，不用回避，可以直接办理。
[多项选择]代理保险业务是邮储银行各级机构接受保险公司委托，向客户提供（）等保险服务，并获取收益的一种经营行为。
A. 销售保险产品
B. 代收保险费
C. 代付保险金
D. 代办保全
[判断题]邮储银行各级机构的信访工作人员接待信访人来访时，可以在营业场所、金库、信息中心、机要室、档案室等附近接待来访人员。
[填空题]邮储机构不受理客户提出的调阅（）的查询。对与邮储银行有争议的交易，邮储银行可向客户提供该（）的复印件或影印件。
[单项选择]各级邮储业务管理员须经（）授权才可对下级机构进行信息发布。
A. 网点支行（局）长
B. 业务主管
C. 县市支行负责人
D. 审计主管
[单项选择]邮储客户在邮储ATM上不可查询（）。
A. 绿卡活期账户余额
B. 活期最近10笔交易明细
C. 绿卡通卡未销户子账户的储种
D. 绿卡通卡已销户子账户的余额
[单项选择]在邮储银行机构办理代发业务的委托单位，确实无法开立单位结算账户的，经（）审批后，可通过邮储银行的内部账户进行资金结算。
A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 一级支行
[单项选择]代理业务管理员、代理业务主管可查询邮储机构和（）网点、代理网点柜员信息。
A. 一类
B. 二类
C. 三类
[多项选择]邮储信用卡查询交易分为（）。
A. 信用卡账户余额查询
B. 信用卡上期账单头查询
C. 储蓄自动还款加办次数查询
D. 以上都是
[单项选择]尽职监督应当涵盖各级机构所有条线各项（），实现无盲点、全覆盖。
A. 业务管理活动
B. 内控管理活动
C. 经营管理活动
D. 风险管理活动
[多项选择]各级（）可查询本机构及下级机构所有柜员的信息。
A. 业务管理员
B. 业务主管
C. 综合管理员
D. 综合主管
[简答题]邮储机构办理协助冻结业务时，应当审核哪些内容？
[多项选择]各级机构可依据（）的不同，对机构、柜员、授权、业务参数、利率和汇率等信息进行查询。
A. 属地
B. 级别
C. 权限
D. 职责
[简答题]客户可凭哪些证件在邮储机构办理个人存款账户开户？
