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[单选题] 服务监控发现营业厅客户轮候人数与登录排队机营业员人数比例超过2倍时，应如何处理？（ ）。
A.通过系统短信通知现场值班长跟进处理
B.电话联系现场值班长了解情况
C.通知县区局客服专责处理。
D.电话通知现场值班长处理
[判断题]已安装智能排队机的网点，厅堂员工可通过厅堂P正确D对排队客户顺序进行调整，将客户排队号码直接调整到最前。
A.正确
B.错误
[判断题] 营业厅整体服务能力提升主要靠营业员服务心态.服务沟通和服务礼仪的提升。( )
A.正确
B.错误
[判断题]预约取号是预约客户在预约时间内到营业网点通过智能排队机使用预约号码换取正式排队号码的业务功能。
A.正确
B.错误
[多选题]当前系统提供哪三种排队机运行模式
A.营业窗口均为综合业务窗口，排队客户不区分办理对公业务、个人业务，平均分配到每个营业窗口
B.营业窗口分为个人业务、对公业务，个人客户只在个人业务窗口进行分配，对公客户也只在对公窗口进行分配
C.在“模式二”的基础上增加“其他业务”窗口，适用于办理特色业务的营业网点
[判断题]通过电阻上的电流增大到原来的2倍时，它所消耗的功率也增大2倍。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]加在电阻上的电压增大到原来的2倍时它所消耗的电功率也增到原来2倍。
A.正确
B.错误
[判断题]通过电阻上的电流增大到原来的2倍时，它消耗的功率也增大到原来的2倍.( )
A.正确
B.错误
[判断题]智能排队机支持“残损币兑换”业务取号。
A.正确
B.错误
[判断题] 通过电阻上的电流增大到原来的2倍时,它所消耗的电功率也增大到原来的2倍。
A.正确
B.错误
