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[判断题]客户在往次业务办理过程已提交且尚在有效期内的资料，无需再次提供。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在往次业务办理过程已提交且尚在有效期内的资料，需再次提供。
A.正确
B.错误
[判断题]2.7. 第7题
客户在往次业务办理过程已提交且尚在有效期内的资料，无需再次提供。
A.正确
B.错误
[单选题]3.16. 第16题客户在往次业务办理过程已提交且尚在有效期内的资料,无需再次提供。——
A. 正确
B. 错误
[单选题]3.39. 第39题客户在往次业务办理过程已提交且尚在有效期内的资料,需再次提供。——
A. 正确
B. 错误
[单选题]3.38. 第38题供电企业已有客户资料或资质证件尚在有效期内,该客户再次办理业务时则仍需客户再次提供——
A. 正确
B. 错误
[判断题]客户在业务办理过程中着急催促时，业务受理员告知客户业务办理进度，使客户了解办理时长，请求客户谅解，并加快办理速度。
A.正确
B.错误
[多选题]自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行( )申请。
A.过户
B.分时
C.改类
D.销户
[判断题]客户通过网点柜面办理账单业务时，需本人携有效证件办理，不允许代办，其中未成年人需办理此业务时，可以由监护人代办。
A.正确
B.错误
[单选题]客户办理跨区销户业务需凭有效身份证件及有效服务密码在（）预办理。
A.移动自有营业厅
B.加盟店
C.代理店
D.校园代理网点
[判断题]办理更名. 过户业务， 应查验相关资料，确保业务办理的真实性和有效性；应对原客户电费进行清算. 结清全部债务， 并与新客户重新签订供用电合同。
A.正确
B.错误
[判断题] 492办理更名、过户业务,应查验相关资料,确保业务办理的真实性和有效性;应对原客户电费进行清算、结清全部债务,并与新客户重新签订供用电合同
A.正确
B.错误
[判断题]办理更名、过户业务，应查验相关资料，确保业务办理的真实性和有效性；应对原客户电费进行清算、结清 全部债务，并与新客户重新签订供用电合同。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在网上银行办理的挂失业务为口头挂失，有效期为3天，到期自动解除，客户应尽快到柜台办理正式挂失手续。
A.正确
B.错误
[判断题]在业务办理中对客户身份进行校验时，针对使用人脸识别技术办理业务存在困难的客户，应拒绝办理。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）专户赎回业务受理时，个人客户初审要查看客户有效身份证件，且客户不能代理办理。
A.基金
B.股票
C.债券
D.人民币
