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[简答题]《供电营业职工文明服务规范》要求供电职工在现场工作结束后，还应做好哪些工作？
[简答题]《农村农村供电营业规范化服务考核细则》中规定客户在营业场所集中收费期间，高峰期应采取哪些措施？
[多项选择]下列哪些行为不符合供电营业职工文明服务行为规范的要求（）。
A. 尽量多做手势，以加深客户的印象和理解
B. 双手抱胸，保持微笑，目光平视客户
C. 与客户谈话的同时，仍左顾右盼，兼顾其他客户
D. 走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜
[简答题]《供电营业职工文明服务行为规范》中，对客户服务人员工作中的服装有哪些要求？
[简答题]供电营业规范化服务标准中规定，为客户办理有关用电业务时，在有条件的地方，通过什么方式办理哪些用电业务？
[多项选择]下列哪些是“95598”供电服务热线服务事项（）。
A. 故障报修
B. 供电投诉
C. 业务受理
D. 交纳规费
[多项选择]《供电服务监管办法（试行）》第六条规定：在电力系统正常的情况下，供电企业的供电质量应当符合哪些规定。（）
A. 向用户提供的电能质量符合国家标准或者电力行业标准
B. 城市地区年供电可靠率不低于99.00％
C. 城市居民用户受电端电压合格率不低于95.00％
D. 农村地区年供电可靠率和农村居民用户受电端电压合格率由电力监管机构根据各地实际情况规定
[单项选择]国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围（）。
A. 45分钟
B. 60分钟
C. 90分钟
D. 2小时
[简答题]中国联通员工职业道德基本规范主要包括哪些内容？
[不定项选择]法的技术性规范涉及以下哪些内容？（ ）
A. 法的解释权
B. 法的生效时间
C. 法的修正程序
D. 法公布的文字形式
[简答题]《农村供电营业规范化服务标准》中要求各财务部门如何加强财务纪律？
