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[不定项选择题]“顾客就是上帝”。这句话一直是成功企业的座右铭。研究好了顾客的需求，企业就抓 住了营利的关键。如何抓住顾客的普遍性需求和企业的个性化需要，是CRM系统实施的难 点。做好了这个难点，就能实现顾客满意度的持续改进，CRM厂商就不愁产品没有用户， 企业也就不愁系统上线失败。
企业的运营是以（ ）来统领各种职能的。
A.产品为中心
B.战略为主导
C.顾客为中心
D.市场占有率为重点
[不定项选择题]“宪法是公民权利的保障书”，这句话说明
A.宪法是对公民权利的基本保障
B.宪法主要保护统治阶级的权利，同时在一定程度上也保护被统治阶级的权利
C.从整体上看，公民的合法权利均受宪法保护
D.保障公民权利在宪法中居于核心的支配地位
[不定项选择题]“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（）。
A除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴B不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力
C一般从业人员不在第一生产力之列 D科学技术对生产和经营管理具有极端重要性
A.A
B.B
C.C
D.D
[不定项选择题]俗话说，“树挪死，人挪活”。你对这句话的理解是（ ）。
A.只有多经过几次“跳槽”的经历，才能更好地发展自己
B.如果个人的潜能在某一岗位上无法充分释放，就可以考虑条换岗位
C.忠诚于企业，适时调整自己的心态
D.树虽然不可以随便挪动，但人需要时时调换岗位
[不定项选择题]“今天工作不努力，明天努力找工作”，这句话所蕴含的意思是（ ）。
A.不要把工作当回事儿
B.工作十分好找
C.敬业精神十分重要
D.未来会更好
[不定项选择题]“才者，德之资也；德者，才之帅”。这句话要求从业人员要（）。
A.勇于创新
B.德才兼备
C.以德为先
D.礼貌待人
[不定项选择题]在文字一直是主要媒介的时代，人们主要通过书籍来交流思想和传播信息。 在书籍的阅 读中，我们得以进入用文字记载的悠久传统。 相反，电视则以现时为中心，所传播的信息越具有 当下性似乎就越有价值。 文字是抽象的符号，作为一种媒介，它要求阅读的同时必须思考。 而电 视直接用图像影响观众，它有时甚至忌讳思考，因为思考会妨碍观看。
这段话主要说明的是：
A.信息传播媒介的变化会导致认识世界方式的变化
B.书籍与电视传播信息的手段的异同
C.通过电视传播信息会减少人们思考的时间
D.悠久的传统、历史都必须通过书籍来传播而不是电视
[不定项选择题]日本拉链大王吉田忠雄曾说：“不为别人利益着想，就不会有自己的繁荣。”这句话 的意思是（ ）。
A.善于理解别人，不要因为原则而事事较真儿
B.把客户的利益放在首位，处处为客户着想
C.自己的繁荣与他人的利益是一个共同体
D.以别人取得利益的方式确定自己的利益
[不定项选择题]下列对“不同物种似乎是通过长期复制、改良和组合现存基因而获得进化的”这句话的理解，错误的一项是（ ）。
A.我们在回溯生物进化史的过程中又会发现，人类曾与植物、动物以及软体虫和有翅昆虫共同分享无数基因
B.人与老鼠的基因极为相似，猩猩的DNA也与人只相差1．5%，人之所以为人的奥秘就在于通过长期复制、改良和组合现有基因而获得进化
C.这种逐渐从多细胞有机物中汲取新鲜养分的“复制”，才使人类不断进化以至于成为超越低级生命形式的高级动物
D.全人类只有一个共同的基因组，但是由于各种内外因素的作用，世界上每个人都有差别。这正是生物通过长期复制、改良和组合现存基因而获得进化的佐证
[不定项选择题]“无论是政治的立法或市民的立法，都只是表明和记载经济关系的要求而已。”马克思的这句话的含义是( )。
A.法是由生产力水平决定的
B.法是由经济基础决定的
C.法所体现的统治阶级意志的内容是由统治阶级物质生活条件决定的
D.法不反映统治阶级的意志
[不定项选择题]共用题干
A焦化厂为民营企业，从业人员1000人，2009年发生生产安全事故2起、造成2人轻伤。该厂因精苯工业废水兑水稀释后外排，被环保部门责令整改。该厂采取的整改措施是将废水向煤堆喷洒，这样既抑制了扬尘，又避免了废水外排。为防止相关事故发生，该厂于2009年5月20日制定实施了《A焦化厂精苯污水喷洒防尘管理办法》。2011年5月11日15时20分许，A厂备煤工甲、乙在进行胶带输送机巡检作业时闻到强烈异味，随后两人分别前往不同部位查找原因。15时38分，乙听到从甲的方向传来一声闷响，气浪迎面扑来，发现通廊部分坍塌。乙立即呼救。厂领导接到报告后，迅速组织对胶带输送机通廊坍塌现场进行搜救，在胶带输送机通廊北端发现甲倒在废墟中。甲头部有明显外伤，身上大面积烧伤，经医务人员确认已经死亡。事故调查确认，此次事故为1号煤仓内苯蒸气爆炸事故。在含苯废水向煤场内煤堆喷洒1年后，废水管道断裂，废水从管道断裂处流入煤堆底部，经胶带输送机运输，大量含苯煤粉进入1号煤仓，从含苯煤粉中挥发出的低浓度苯蒸气积累、聚集达到爆炸极限，遇到点火源后引起爆炸。
根据以上场景，回答下列问题（共14分，每题2分，1～3题为单选题，4～7题为多选题）：
根据《安全生产事故报告和调查处理条例》（中华人民共和国国务院令第493号），关于该起事故的调查，下列说法中正确的是()
A.由A厂所在地县级人民政府国资委组织调查
B.由A厂所在地县级人民政府安全生产监督管理部门组织调查
C.由A厂所在地县级环境部门组织调查
D.可邀请相关专家作为调查组成员参与事故调查
E.A厂上级主管部门、工会参与事故调查
