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[判断题]‡年2月分行下发的单位账户开户业务标准服务流程中，总行特更新原单位账户开户服务流程“九步曲”为“七步曲”.
A.正确
B.错误
[多选题]单位账户开户服务流程五步曲包括：（ ）
A.笑相迎
B.核资料
C.办开户
D.再复核
E.礼貌送
[单选题]我行单位账户开户服务流程总用时要求不超过（ ）
时间。
A.30分钟
B.60分钟
C.2小时
D.40分钟
[单选题]各分行应制订上门服务现场检查工作方案，（ ）内应完成辖属机构的所有上门服务检查工作。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.1年
[多选题]在《关于优化单位账户变更服务流程的通知》中账
户变更可以通过哪些渠道进行预约（）
A.微信公众号
B.门户网站
C.二维码
D.预填单系统
[单选题]单位账户开户业务标准服务流程中“办开户”环节
参考处理时间为（）：
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
[多选题]单位账户开户业务标准服务流程中“再复核”环节的责任人是（）：
A.总行运营中心
B.账务中心
C.运营人员
D.运营人员/客户经理
[单选题]单位账户业务标准化服务流程中九步曲“预填单”
的责任人为：（）
A.客服人员
B.大堂经理
C.客户经理
D.会计经理
[多选题]单位账户业务标准化服务流程中九步曲“助解惑”的责任人为：（）
A.客服人员
B.大堂经理
C.客户经理
D.会计经理
[多选题]单位账户开户业务标准服务流程中“笑相迎”环节的责任人是（）：
A.大堂经理
B.客户经理
C.弹出柜员
D.运营人员
[单选题]单位账户业务标准化服务流程中九步曲“办开户“环节，参考用时为（）分钟。
A.10
B.15
C.20
D.30
[判断题]特殊情形下的账户调整流程为：经营部门/风险管理部/计划财务部发起账户调整申请→部门负责人批准→总行风险管理部和计划财务部审核→风险管理委员会审批→经营部门对账户进行调整。
A.正确
B.错误
[多选题]非居民金融账户涉税信息尽职调查涉及存量账户尽职调查流程
A.获取存量个人、机构账户声明文件
B.声明文件的审核
C.识别与后续处理
D.录入及资料保管
[多选题]非居民金融账户涉税信息尽职调查涉及新开账户尽职调查流程
A.获取声明文件
B.声明文件的审核
C.个人或机构客户新开账户时，出现下列情形不得为客户开立账户
D.录入及资料保管
