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[单项选择]个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分，适用于（）对工行优质客户开展客户关系维护工作。
A. 大堂经理
B. 营业经理
C. 操作柜员
D. 客户经理
[多项选择]顾客管理包括以下哪几个模块（）
A. 客户调研
B. 客户评估
C. 客户激励
D. 客户服务
E. 客户协调
[判断题]欧曼行销作业包括以下5个模块：客户信息资源开发、客户信息分析、产品推广与形象展示、客户跟进、客户关系维系。
[单项选择]客户管理包括现在客户管理和（）。
A. 基本客户管理
B. 特殊客户管理
C. 潜在客户管理
D. 企业员工管理
[多项选择]登记管理模块中“内部调整”窗口包括以下哪两类（）
A. 科室调整
B. 税务联系人调整
C. 单户调整
D. 批量调整
[填空题]客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部分。
[多项选择]机构类客户主要包括以下几种客户类型（）
A. 事业法人
B. 政府机关
C. 社会团体
D. 部队客户
E. 金融同业
[填空题]客户信息管理包括客户基本信息管理和客户（）管理两部份。
[填空题]客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部份。
[多项选择]客户经理制订访问客户计划包括以下哪些内容。（）
A. 明确访问对象
B. 明确访问目的
C. 明确访问成果
D. 明确访问地点
E. 明确访问策略
[多项选择]高净值客户包括以下哪些客户（）。
A. 单笔认购理财产品超过100万的客户
B. 个人或家庭金融净资产超过100万的
C. 个人资产超过100万
D. 连续三年个人年收入超过30万
[多项选择]现金管理特殊归集模块包括（）产品。
A. 对等资金池
B. 贷款资金池
C. 平等资金池
D. 虚拟资金池
[多项选择]税源管理模块中企业税费入库排行榜窗口的统计条件可以设定的条件不包括以下哪些（）
A. 征收方式
B. 征收代理方式
C. 隶属关系
D. 收入归属
E. 跨地区税收转移方式
F. 社保经济性质
[多项选择]货代管理系统中的销售管理模块包括（）。
A. 应收帐款管理
B. 销售人员管理
C. 销售团队管理
D. 客户关系管理
[多项选择]综合运维监控管理平台文库管理模块中包括（）
A. 我的上传
B. 我的下载
C. 我的评价
D. 我的回答
[多项选择]客户单位团体信息资料的管理信息收集包括以下（）等信息。
A. 组织形式
B. 管理层的素质
C. 经营策略
D. 管理层的稳定性
E. 经营思想和作风
[单项选择]采购管理模块的功能包括（）
A. 对于已通过的采购申请，邮件通知申请者
B. 对于已通过的采购申请，提交给采购管理模块
C. 制定年度或月份采购计划
D. 接受企业ERP系统自动提交的原材料采购申请
[单项选择]“内网信息管理”模块包括（）
A. 地税动态
B. 我的稿件库
C. 大事记
D. 税案启示
