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[单项选择]居民生活用电实抄率要达到（）。
A. 95%及以上
B. 97%及以上
C. 98%以上
D. 100%
[单项选择]《国家电网公司抄核收管理规则》规定：供电企业要求居民照明客户的实抄率达到（），其它客户的实抄率应达到（）。
A. 90%；95%
B. 95%；98%
C. 98%；100%
D. 100%；100%
[判断题]电能表实抄率、电费回收率、电费差错率是考核抄核收工作质量的主要指标。
[单项选择]国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：【抄表管理】主题包括：电能表实抄率、抄表准时率、自动化抄表结算率、高压用户首次抄表及时情况、（）五个监控子项。
A. 核算异常工单处理情况
B. 电费发行情况
C. 抄表员轮换周期
D. 抄表差错率
[判断题]非居民客户实抄率=非居民客户实抄户数/非居民客户应抄户数³100％。
[单项选择]实抄率是指实际（）占该期应抄表客户户数之百分比。
A. 抄表客户的户数
B. 估抄户数
C. 错抄户数
D. 漏抄户数
[多项选择]执行居民生活用电的非居民客户包括哪些类型的客户（）
A. 学校教学和学生生活用电
B. 农村饮用水、社会福利机构生活用电
C. 社区居委会服务设施用电、居民小区公用附属设施用电
D. 集体宿舍生活用电、宗教场所生活用电、监狱监房生活用电等
[简答题]某用电客户属居民生活用电，后将房屋卖给某个体商户开店用，于2010年10月15日按居民生活用电办理了过户手续，直至11月10抄表时发现期间用电量为160kWh。试分析该户违反了哪些供电规则规定？原则上应如何处理？（已知：居民生活月用电量在50kWh及以下部分，电度电价0.538元/kWh，其中代收电价：0.04916元/kWh；月用电量在51–200kWh部分，电度电价每kWh上调0.03元；月用电量在201kWh及以上部分，电度电价每kWh上调0.10元，商户执行电价：0.904元kWh，其中代收电价：0.05216元/kWh）
[填空题]研究某市居民生活状况，则该市全部居民便构成了（），每一居民是（）。
[简答题]某用电客户属居民生活用电，后将房屋卖给某个体户，于2005年3月抄表日按居民生活用电办理了过户手续。2005年5月抄表日抄表员抄表时发现该个体户实际从事饭店经营，并发现户主装表位置全部改变，表下容量已超出原户主容量，同时私自向外转供。另发现空调表外接线，试分析该户违反了哪些供电规则？原则上应如何处理？
[单项选择]居民生活用电业务办理流程是（）
A. 业务受理-现场勘查、供电方案答复-签订合同、装表接电-建档立户、客户回访
B. 业务受理-签订合同、装表接电-现场勘查、供电方案答复-建档立户、客户回访
C. 业务受理-签订合同、装表接电-建档立户、客户回访-现场勘查、供电方案答复
D. 业务受理-现场勘查、供电方案答复-签订合同、客户回访、装表接电-建档立户
[多项选择]居民生活垃圾的排放方式是（）。
A. 袋装定时收集
B. 集袋箱不定时收集
C. 垃圾点收集
D. 垃圾车收集
[单项选择]我国农村居民生活能源利用效率约为（）
A. 20％
B. 25％
C. 30％
D. 35％
[判断题]影响时用气不均匀情况的因素主要与居民生活习惯、居民的职业以及气象条件等因素有关。
[单项选择]管网供气的居民生活用户，一般属（）。
A. 液态供应
B. 固态供应
C. 瓶装供应
D. 气态供应
[判断题]100千伏安（千瓦）及以上含居民生活用电的合表用户，居民电费不列入功率因数调整电费计算。
[判断题]某客户居民生活用电比例70%，商业用电比例30%，该客户应与供电企业签订居民供用电合同。
