热门试题:
[多项选择]如果甲公司要申请自己的“大地”商标为驰名商标,商标局在认定驰名商标时应考虑的因素包括()。
A. 相关公众对商标的知晓程度
B. 甲公司的产品质量
C. 该商标宣传工作持续时间、程度和地理范围
D. 该商标使用的持续时间
[单选题]根据税收征收管理法律制度的规定,从事生产、经营的纳税人一定期限内,按照国家有关规定设置账簿。该期限是( )。
A.自领取营业执照之日起15日
B.自领取营业执照之日起30日
C.自进行纳税登记之日起15日
D.自发生纳税义务之日起30日
[判断题]漏泄同轴电缆内外导体间绝缘电阻大于1000MΩ·km。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]生产经营单位在进行初始评审的危险源辨识、风险评价与控制策划工作时应注意的是()。
A.行业主管部门应定期对策划、实施过程进行评审
B.应在新的工程活动、引入新的作业程序后系统地展开
C.策划工作应定期或及时开展
[单项选择]小腿截肢术后,不宜安装假肢的情况是:()
A. 短残肢
B. 残端圆锥形
C. 残端痛
D. 残端肌肉萎缩
E. 皮肤色素沉着
[单选题]班组级检查的时间周期为
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.6小时
[判断题]小儿营养性贫血中若伴有神经和精神症状如嗜睡、震颤等提示叶酸缺乏。( )
[判断题] ( )机床传动系统图是表示机床全部运动关系的示意图。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路局集团公司和站段职工培训部门不须设置电子证书管理员,根据不同管理权限分别维护相应的培训项目数据信。
A.正确
B.错误
[判断题]( )在计算机监控界面上,监控环节由许多数据参数和图标组成。
A.正确
B.错误
[单项选择]下列哪个立克次体病的突发病灶是比较典型的( )
A. 流行性斑疹伤寒
B. 地方性斑疹伤寒
C. Q热
D. 战壕热
E. 恙虫病
[单项选择]矿产资源开发的()是项目决策分析与评价的一个重要任务。
A. 风险分析
B. 资源条件评价
C. 可行性分析
D. 合理性分析
[判断题]检修设备时安全措施不落实,不准进入开始检修。
A.正确
B.错误
[判断题]根据相关的规定,我国证券交易所的总经理由交易所的理事会来进行任免。 ( )
[判断题]回馈(再生发电)制动时,电枢电势大于电网电压。
[单选题]健康促进有多个领域,其中“发动社区力量,利用社区资源,增进自我帮助和社会支持,提高解决健康问题的能力”属于健康促进的哪个领域
A.制定促进健康的公共政策
B.创造支持环境
C.加强社区行动
D.发展个人技能
E.调整卫生服务方向
[简答题]大车速度V=100米/分,它的允许最大制动距离是多少?
解:允许最大制动距离Smax= 8V/120)
式中:V一速度 120一固定系数
Smax= 8×100/120)=6.7 米)
[多选题]纤维绳(麻绳)有( )者不得用于起重作业。
A.霉烂
B.拧股
C.腐蚀
D.损伤
[单项选择]能量守恒和转换定律是说:物质的任何一种运动形式,如机械、热、光、电、磁、化学等等,在一定条件下都能够转化为()。
A. 其它的任何运动形式
B. 热
C. 机械运动
D. 化学能
[单项选择]主管全国母婴保健工作的部门是
A. 各级人民政府
B. 各级人民政府卫生行政部门
C. 国家计划生育主管部门
D. 国务院卫生行政部门
E. 各级人民政府母婴保健部门
[单项选择]缺陷责任期延长的时间一般为再次检验合格前已经过的时间,但缺陷责任期的最长时间不超过()
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
[单项选择]人体细胞的重要成分是水,水在成人体重中的质量分数为()。
A. 40%~50%
B. 50%~60%
C. 60%~70%
D. 70%~80%
[单选题]81题)环境等同于生态吗?1. )1.单项选择题)
A. 是,环境与生态含义相同;
B. 是,环境的局部好转必然意味着生态的整体改善;
C. 不是,应当区分环境与生态。
[单选题]系统思维能力就是从事物相互联系的各个方面及其结构和功能进行系统思考的能力,就是全面系统地分析和处理问题的能力,其哲学根据( )。
A.普遍联系的观点
B.变化发展的观点
C.全面的观点
D.矛盾的观点
[单项选择]Conventional wisdom about conflict seems pretty much cut and dried. Too little conflict breeds apathy (冷淡) and stagnation (呆滞). Too much conflict leads to divisiveness (分裂) and hostility. Moderate levels of conflict, however, can spark creativity and motivate people in a healthy and competitive way.
Recent research by Professor Charles R. Schwenk, however, suggests that the optimal level of conflict may be more complex to determine than these simple generalizations. He studied perceptions of conflict among a sample of executives. Some of the executives worked for profit-seeking organizations and others for not-for-profit organizations.
Somewhat surprisingly, Schwenk found that opinions about conflict varied systematically as a function of the type of organization. Specifically, managers in not-for-profit organizations strongly believed that conflict was beneficial to their organizations and that it promoted higher quality decision making than might be achieved in the absence
A. the advantages and disadvantages of conflict
B. the real value of conflict
C. the difficulty in determining the definition of conflict
D. the complexity of defining the roles of conflict
[判断题]孙氏夫妇都是一所高中学校教师,在理财计划中将等于3个月开销额度的资产和现金来持有,这是恰当的理财行为。( )?
A.正确
B.错误
[多选题]应该停用整套微机保护装置的情况有()。
A. 微机继电保护装置使用的交流电压、交流电流、开关量输入、开关量输出回路作业
B. 装置内部作业
C. 继电保护人员输入定值
D. 收集保护装置的故障录波报告时
[单项选择]
我们所要解决的问题是:如何通过以适当的价格、在适当的时间、以适当的方式,为我们的顾客提供他们需要的商品和服务,从而做到让股东、员工、供应商等其它利益相关者满意。问题的核心是如何在有效满足顾客需求的前提下获得最大的资本效益。 ——北辰购物中心总经理刘铁林
在零售业面临日趋激烈的国内外竞争环境下,北辰购物中心能够一枝独秀,经营业绩连年大幅度增长,创下每平方米销售连续两年在全国大型百货商店中排名第一的佳绩。为此我们对北辰购物中心进行了深入的调查和分析。
最好的营销战略:围绕顾客想
1、顾客是谁,他们需要什么:细致的顾客研究
要满足顾客的需要,就要了解顾客是谁,他们需要什么,要做到这一点,首先要做的是对顾客的调查。北辰购物中心每年都要请专业的调查公司或自行组织进行一次大规模的顾客调查,再辅以不定期的小型专项调查。调查的目的是掌握商圈内消费者的基本特点及主体消费人群的消费水平、结构、倾向和购买行为特点,在商品档次、价格、品牌选择倾向性以及对购物中心在经营范围、商品档次、价格层次、布局及服务上的期望。
2、超市+百货商场:新的业态组合
关于亚运村及其周边地区消费者的收入水平,过去曾经有一个误区,认为这里是所谓“富豪”区,是高收入群体聚集区。而北辰购物中心的调查显示,事实并非如此。由于亚运村附近的居民有相当大一部分是国有大中型企业职工和国家机关、科研院所干部,所以消费者群体的平均货币收入只属中等偏上水平。根据这种调查结论,北辰购物中心明确了以中档为主,兼顾两头的经营思路,即采取2:7:1的高、中、低档商品结构比例。
根据市场研究的结果,北辰购物中心创造性地将超市与百货商场两种业态进行了有机组合。这种业态的组合定位,起到了互相促进、连带消费的互补作用。超市的销售额占到全店销售收入的30%以上,并且为购物中心其它部门吸引了大量客流(据有关资料,比北辰购物中心略晚,日本也出现了这种业态)。
3、南客北调:全新的商圈概念
在传统零售理论中,几乎都依据距离把商圈定义为一个个同心圆,包括核心商圈、二级商圈、三级商圈,并且简单地以距离和人口来计算两家商店或两个购物区域对顾客的吸引力。北辰购物中心创造性地把顾客到北辰购物中心的交通方便与否作为商圈划分的依据。调查发现,顾客到一家便利店所能忍受的最长时间是5分钟,到一家超级市场所能忍受的时间是20分钟,而到一家大型百货商店所能忍受的时间是30分钟到40分钟。于是,他们根据交通状况,确立了东至小营,西至学院路,北至立水桥,南至北三环的区域作为自己的核心商圈。
此外,调查还发现,北京市的商业区域正在出现变化。除了继续吸引大量客流的位于市中心的王府井商业区和西单商业区,还有近年来对消费者形成的“东拉西扯”格局的其他几个区域。所谓“东拉”,是指赛特、燕莎、贵友等大型百货商场集聚了北京东边地区的大批消费者“西扯”是指以城西翠微商场、城乡购物中心为代表的一批大型商厦对西部地区消费者的吸引。针对这种现象,北辰购物中心确立了“南客北调”的基本思路,即以中轴线及108路电车沿线区域以及三桥(安定门桥、安贞桥、安慧桥)以北的消费群体作为其主要争取的顾客。
最好的营销策略:围绕顾客做
1、商品的分类与组合是一门艺术 对顾客的研究表明,“一次购齐,一次观赏齐”是大多数消费者所需要的。为了有效地满足这种需要,北辰购物中心确定了很有特色的商品组合。他们把商品分为两个大类,即生活必需品和差异品。生活必需品主要包括超市中的食品、日用百货、部分文化用品、家用小电器等;差异品主要包括服装、工艺品、家居用品之类。
为满足消费者对必需品一次购齐的要求,有关商品部就得在有限的面积内,既要尽可能地摆足旺销的品种,又要照顾到需求量不大但总有人需要的连带品种。因为没有连带品种就会影响到顾客对商店的印象,影响客流量,从而影响到旺销品种的销售。
为了满足消费者对差异品一次观赏齐的要求,他们对消费者看重的品牌商品,在类别、品种、品牌和价位的组合上采取措施,给消费者以充分比较选择的余地;对于以流行时尚为主要特征的差异品,他们组货时则以面料、时尚、质量为选择标准。
更为重要的是,各商品部有权随时根据顾客需求调整品种组合。比如,食品部了解到北京人爱吃炸酱面,但北京本地产的酱太咸,就选择购进天津产的口味比较淡的酱和甜面酱销售;医药部从记录顾客需要而本部未能提供的药品入手,发现顾客对保健品的需求与媒体广告同步,就及时调整保健品品种以满足顾客的需求;文化部在手机经营中,发现顾客需要较多的品牌比较,就在一家经销商的基础上,又引进了一家经销商,增加了更多的品牌,从而使销售额增长了数倍。
2、没有永远的质量保证,就没有永远的北辰声誉
为了让顾客购物放心,北辰购物中心有自己严格的质量保证体系。各部都有明确详细的质量保证程序和标准,设有专职的质检员,受过良好培训的导购员也承担质检员的职责。此外,他们还邀请技术监督局每周定期上门抽查各种商品的质量。例如,食品部严格规定,当天卖不完的熟食当天必须撤架,并通过在打烊前半小时空架的形式把信息传达给顾客;服装鞋帽类商品部虽然主要是联营,但对联营商品具有严格的质量控制措施,从而确保商品的货真价实。
3、舞好价格这把双刃剑
北辰购物中心认为,有了顾客真正需要的商品,要吸引他们采购买,关键还是要有实惠的价格。调查显示,在所有影响顾客购买决策的因素中,在同质的情况下,价格排在第一位。因此,他们对顾客需求量大且对日常生活影响大的品种采用低价策略。为了控制成本,各商品部在组货时总是千方百计设法采购质优价低的商品。
由于必需品的进价主要取决于进货批量的大小,进货批量越大价格越低,因而,他们一方面依靠自己雄厚的资金实力大批量进货,另一方面也努力与供应商建立良好关系,争取获得商品的最低批发价格。对差异品来说,由于大多是由厂家在各大商场布点销售,零售价相对统一,所以,他们主要采取向厂家争取优惠的方式来保证给消费者提供满意的价格。
例如,食品部的战略任务是吸引客流。吸引客流的主要手法是定价。所以,食品部把老百姓最关心、最需要的食品确定为市场领先最低价格,它们约占食品品种的 20%,还有40%的品种采用市场跟随价格。为此,食品部联合其他大批发商、一级进口代理商一起采购,从而增加了一次性采购数量,共同享受更多的折扣。同时,主动向一些商品的供应商要求经销,而不是代销,从而降低结算价格。经销比代销需要对商品有更充分的了解和更严格的监控,虽然经销会占用一定资金,但这种做法为顾客提供了更低的价格,也得到了顾客持续购买的回报。
除了平时的低价策略之外,在节假日中,北辰购物中心还通过让利打折等方式开展大规模让利促销活动。此外,为了给老顾客以更多的实惠,北辰也推出了购物积分卡制度,即顾客在本店消费累计满一定额度时可以获得更多的优惠,从而长期留住了这些顾客。
4、优质的服务不仅仅是一张张笑脸 在服务方面,北辰购物中心希望做到人有我有,并且在服务设计上总是能够做到比竞争对手先行半步。例如,北京市大商场普遍在压缩盈利性较差的文化用品部,北辰购物中心则认为,周边居民文化层次较高,并且附近有许多商住楼,存在着现实的需求,因此没有压缩文化用品部,而是通过更好的服务来增加文化用品部的销售和盈利。文化用品部的许多商品技术含量较高,如电脑、照相机、电话机和手机等。因此,文化用品部专门租赁了小面包车为顾客提供及时的送货服务,并且针对一些顾客对电脑或其他商品不熟悉的情况,努力为顾客解决技术难题。在这方面,他们重视对员工技术技能的培训,并在分配机制上进行激励,以便员工能够为顾客提供更优质的服务。
北辰购物中心通过对顾客的研究还发现,顾客购物不仅会产生一次性疲劳,还会产生周期性的疲劳。一次性疲劳是指顾客在一次购物过程中,超过两小时就有疲劳感,购物欲望也迅速降低。周期性疲劳是指顾客来商店多次后会逐渐失去新鲜感。为解决顾客一次性疲劳问题,他们在五层设立了美食中心,为顾客提供一个休息和餐饮的场所;为了解决顾客周期性疲劳问题,他们定期对各商品部轮换装修,周密考虑楼层布局和科学地进行商品摆放,尽量做到让顾客持续保持对北辰购物中心的新鲜感觉,同时使顾客能够方便地找到所需商品。
根据以上案例,回答下列问题。
根据北辰购物中心的进货渠道,下面说法正确的是()。
A. 货物的批量越大,价格越低
B. 货物的批量越大,价格越高
C. 统一进货,价格越高
D. 单独进货,价格越低
[简答题]
可是,我不敢同他谈翻译技术,因为我们两人的翻译方法不很相同。一则因为他译的是法文著作,从原文译,我译的都是英文转译本,使用的译法根本不同。二则我主张翻译只要达意,我从英文本译,只能做到达英译本的意。英译本对原文本负责,我对英译本负责。傅雷则主张非但要达意,还要求传神。他屡次举过一个例。他说:莎士比亚的《哈姆雷特>第一场有一句“静得连一个老鼠的声音都没有”。但纪德的法文译本,这一句却是“静得连一只猫的声音都没有”。他说:“这不是译错,这是达意,这也就是传神。”我说,依照你的观念,中文译本就应该译作“鸦雀无声”。他说“对”。我说:“不行,因为莎士比亚时代的英国话中不用猫或鸦雀来形容静。”
——选自《纪念傅雷》
“傅雷则主张非但要达意,还要求传神”,这表现了傅雷什么性格特点?
[判断题]支配汗腺的自主神经末梢释放递质为NA。
A.正确
B.错误
[单项选择]在报架上拿了报纸看完后,你最习惯的举动是()
A. 看完就走
B. 把报纸放回原处
C. 把报纸整理好后放回原处
D. 叫办事员来整理
[单选题]GSM-R铁塔主要由塔基、塔身、()和接地网四大部分组成。
A.平台
B.辅助设备
C.爬梯
D.拉线
[单项选择]患者女,82岁,症见双下肢麻木发凉疼痛,右小腿为重,右小腿肌肉萎缩,右足大趾变黑坏死,高血压病史40年。该患者诊断应为:()
A. 雷诺病
B. 大动脉炎
C. 糖尿病性坏疽
D. 动脉硬化闭塞症
E. 肢体动脉栓塞
[单选题].铅是一种多亲和性毒物,主要损害()。
A.神经系统、造血系统、血管和泌尿系统
B.循环系统、泌尿系统、血管和消化系统
C.泌尿系统、造血系统、血管和消化系统
D.神经系统、造血系统、血管和消化系统
[单项选择]某企业2014年11月主营业务收入为200万元,主营业务成本为150万元,管理费用为8万元,公允价值变动收益为3万元,资产减值损失为1万元,投资收益为7万元,营业外收入为6万元,营业外支出4万元。假定不考虑其他因素,该企业当月的营业利润为()万元。
A. 51
B. 45
C. 44
D. 57
[判断题]广州起义批判了党内长期存在着的"左”倾关门主义,制定了抗日民族统一战线的策略
A.正确
B.错误
[单选题](75~78题共用题干)患儿,4岁,平时挑食,体重11 kg,身高90cm,腹部皮下脂肪厚度0.2cm,皮肤干燥、苍白,肌肉松弛。
(假没信息)该患儿在治疗过程中突然发生抽搐,你首先考虑发生
A.低血糖
B.低血钙
C.低血镁
D.低血磷
E.低血钠