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[单选题]客户进入营业网点后,大堂经理应( ),并根据客户类型及办理业务种类进行分流。
A.在第一时间主动上前询问客户业务需求
B.眼神注视
C.无需理睬
D.微笑点头示意
[判断题]客户申请办理用电业务时，应仔细询问客户用电需求，根据客户需求出示相应业务办理告知书，主动告知用电业务需提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准。
A.正确
B.错误
[判断题] 349办理充电卡客户类型分为集团客户和个人客户
A.正确
B.错误
[判断题]网点现场柜口设置时，原则上可根据营业网点可办理业务的现场分区的客户结构、业务类型以及各项业务发生频次等，核定柜口数量。特色网点可视自身情况自行核定柜口数量，以满足客户特殊需求。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]办理信贷业务客户,包括担保类客户,均应根据我行客户信用评级办法进行客户评级。( )
A.正确
B.错误
[判断题]柜员应当按照相关规定办理客户信息查询业务，根据客户要求打印出的客户信息，如客户未将打印件带走，负责查询的人员应入保险箱妥善保管，并通知客户及时领取。
A.正确
B.错误
[判断题]对于存在管控信息的客户，银行应根据客户说明为其办理境外放款业务。()
A.正确
B.错误
[判断题]柜员要在全面、深入分析客户的基础上，根据客户所办理业务种类为客户定制产品套餐，实行“一揽子营销”。
A.正确
B.错误
[判断题]在使用智慧柜员机的客户信息维护功能办理业务时，如果当前用户为存量客户，则进入客户资料修改界面，如果当前用户为新用户，返回“客户信息不存在”。
A.正确
B.错误
