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[判断题] 实体公正是程序公正的价值追求，程序公正是实体公正的重要保障。
A.正确
B.错误
[判断题]实体公正是程序公正的价值追求，程序公正是实体公正的重要保障。
正确 错误
A.正确
B.错误
[多选题]下列哪些属于结合部问题处置程序和要求（）。
( )、( )、( )、( )
A.凡是各班组、车间、站段、部门内部能够协调解决的结合部问题必须不拖不靠、主动协调解决
B.班组相互协调解决不了的，提报车间协调解决；
C.车间相互协调解决不了的，提报站段协调解决
D.业务处协调解决不了的，提报集团公司分管领导协调解决
[单选题]车辆检修限度中，属于最大限度的是( )。
A.厂修限度
B.段修限度
C.辅修限度
D.运用限度
[多选题]以下哪些属于站台岗服务要求中的“三及时”要求？
A.站台发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找目击证人并记录
B.遇蛮横不讲理的乘客及时与驻站民警联系，不与乘客发生正面冲突
C.站台客流不均匀时，及时引导控制，防止乘客拥挤
D.提醒乘客按箭头排队候车，及时进行安全广播
[多选题]程序公正具体包括( )。
A.以实现实体公正为目标
B.充分维护当事人的合法权益
C.克服执法者的随意性
D.确保执法者的威严
[判断题]尽可能地把动火时间和范围压缩到最低限度。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些属于现场服务要求严格执行的行为
A.严禁在客户现场谈论有个待遇、产品缺陷等问题
B.所有的版本软件必须通过正常的渠道来申请，严禁使用未经发布的版本。
C.严禁擅自使用客户机房电话、在机房或客户办公室上网，如确实需要须经客户同意后方可使用。
D.严禁在机房内吸烟、玩游戏和乱动其它厂家设备。
